Этапы ремонта квартиры, фотографии и подробное описание

      

В данном разделе можно ознакомиться с этапами проведения ремонтных работ. К каждому основному этапу прилагаются фотографии работ и подробное описание основных технических нюансов. Следует отметить, что первым этапом любого ремонта является его планирование, либо в виде самостоятельного проекта и составления технического задания, либо в виде профессионального дизайн проекта.

Последовательность этапов указанная ниже является наиболее оптимальной с точки зрения качества и сроков производимых работ. Многие работы, в зависимости от особенностей ремонта, могут проводится параллельно и при грамотной организации процесса значительно увеличить скорость отделки помещения.

  

Компания REMCRAFT предлагает весь спектр строительно-отделочных услуг:  ремонт коттеджей под ключ, элитный ремонт квартир.

p A 04 : 54 / 13 : 38 Y O

Канал на YOUTUBE

Канал на котором рассказываем о технологиях и принципах подхода к комплексному ремонту.

Перейти на Youtube канал компании

Дизайн интерьера. Что нужно знать?

Сергей Кодолов — 1 / 5

Идеальная электрика. Основные принципы качественного электромонтажа.

Ремонт по проекту Земскова + дизайн. Обзор технических решений.

Штукатурка стен механизированным способом. Особенности и технологии.

Готовый ремонт ЖК Мосфильмовский

Сантехнический шкаф

Подготовка к ремонту начинается за несколько месяцев до начала самих работ с изготовления проекта. В его состав могут входить: план квартиры с расстановкой мебели и освещения, подбор отделочных материалов, подбор мебели и аксессуаров, визуализации, эскизные или рабочие чертежи. Выполняется дизайн-проект в среднем от одного до трёх месяцев. В случае, если ремонт предполагает проведение перепланировки, устройство проёмов в несущих стенах, изменение расположения сантехнического и газового оборудования, потребуется изготовить рабочие чертежи по всем разделам проекта, пройти строительную экспертизу, согласовать проект в городских службах, заключить договор с управляющей компанией. Это может занять ещё 2-3 месяца.Конечно, если вы хотите сэкономить, ремонт возможен и без дизайн-проекта, однако риски, с которыми вы сталкиваетесь, в итоге могут свести на нет всю финансовую выгоду такого решения.

Демонтажные работы

Практически любой ремонт начинается с демонтажных работ : снимаются старые обои, лакокрасочное покрытие, полы, ламинат, демонтируются не нужные перегородки, снимается плитка, старый фаянс. Главная задача демонтажных работ, это подготовка основания (стены, потолок, пол) к дальнейшей отделке. Основание должно быть сухим, очищено от всех строительных материалов, использованных ранее. Зачастую некачественное выполнение этих работ приводит к снижению долговечности всего ремонта.

Квартирные перегородки возводятся из пеноблоков, кирпича, пазогребневых блоков и гипсокартона. Каждый из этих материалов имеет свои плюсы и минусы, на наш взгляд , самым оптимальным решением является возведение перегородок из Пеноблоков толщиной 10 см, — при повышенных требования к шумоизоляции помещений, возможно возведение перегородок из пеноблока толщиной 15 см, это съедает дополнительную площадь помещения, зато придает стене фундаментальность и отличные шумоизоляционные качества. Перегородка из пеноблока крепится только к полу и боковым стенам, между стеной и потолком остается зазор 3 см — это необходимо для того, чтобы перекрытие при усадке дома не давило на перегородку, это требование особенно важно в новостройках, т.к усадка в течении 2-3 лет может существенно испортить сделанный ремонт. Обязательным условиям возведения перегородок является армирование каждого 3-5 ряда и привязка к стенам.

Следующим этапом ремонта являются штукатурные работы. Штукатурные работы в квартирах выполняются в основном гипсовыми штукатурками. Все стены штукатурятся в уровень. Некоторые помещения мы рекомендуем штукатурить «в углы» — особенно это важно для ванных комнат и кухни, также желательно штукатурить в углы помещения, где на полу планируется плитка, так как она сразу покажет все расхождения стен. Время высыхания штукатурки сильно зависит от толщины слоя и погодных условий. Например, при толщине слоя 6 см и температуре на улице 25 градусов, штукатурка полностью высохнет за 15-18 дней. При такой же толщине слоя, но температуре 15 градусов, штукатурка будет сохнуть не менее 20 дней.

  

Важным технологическим аспектом штукатурных работ является однослойность нанесения. Гипсовая штукатурка твердеет достаточно быстро, но высыхает, как мы уже писали ранее, не менее двух недель. Зачастую слой в 4-5 см разбивается на «черновой» слой и «чистовой», т.

е наносится слой 3 см, а потом на него через несколько часов или дней наносится второй слой, в итоге получается два разных слоя. Это чревато тем, что стены со временем начнут «звенеть» при простукивании, т.к верхний слой не достаточно сильно схватился с нижним. Возможны отслоения и после завершения ремонта, если соседи, например, начнут ремонт позже вас, вибрации от электромонтажных работ могут вызвать полное отслоение штукатурки в некоторых местах. Штукатурка должна наноситься одним слоем и никаких протягиваний тонким слоем быть не должно. Если слой штукатурки более 5-6 см то однослойная штукатурка практически невозможна, в этом случае необходимо накидывать не равномерный (шлепками, рваный, с насечками) первый слой и либо почти сразу, либо уже дождавшись полного высыхания наносить чистовой слой штукатурки. Выравнивание потолков штукатуркой выполняется редко т.к. имеет очень много технологических ограничений и высокую стоимость производимых работ.

Монтаж систем кондиционирования желательно начинать до монтажа всех инженерных систем. Перед началом работ необходимо выбрать тип системы (сплит система, мульти сплит система, канальные кондиционеры) и места установки блоков и оборудования. На данном этапе производится черновой монтаж кондиционерных трасс, систем дренажа, установка внешних блоков, монтаж внутренних блоков производится на финишной стадии. Главная сложность заключается в проведении трасс таким образом, чтобы в дальнейшем свести к минимуму риск повреждения патрубков, ведь в отличие от электропроводки трассы кондиционеров не имеют внешних привязок и определить их местонахождение можно только с помощью специального прибора либо заранее составленного плана монтажа. 

Отопительное оборудование и коммуникации прокладывают и монтируют после завершения штукатурных работ. При проведении ремонта в квартире зачастую ограничиваются простой заменой отопительных батарей на современные модели, также существует возможность замены все трассы отопления если она выполнена по коллекторной схеме. Рекомендуется установить на подводящие трубы запорные краны, что даст возможность регулировать теплоотдачу радиатора.

На этапе финишной отделки батареи временно снимают. После того, как поклеены обои или возникнет необходимость в сварочных работах. Электрическое отопление пола в ванной либо кухне можно смонтировать на стадии изготовления стяжки пола либо укладки плитки, это зависит от выбранного типа греющего кабеля.

Монтаж систем водоснабжения производится параллельно с электромонтажными работами. На данном этапе необходимо четко определиться с расстановкой всех сантехнических приборов в сан узлах и кухне. Далее нужно выбрать все элементы фаянса и предоставить их точные монтажные схемы,чтобы выводы коммуникаций для смесителей находились на одном уровне со стеной и точно соответствовали монтажным схемам.

  

Выполняются работы по штроблению, монтажу труб водоснабжения, канализации, сборки сантехнического шкафа.

После выполнения штукатурных работ начинается этап электромонтажных работ. Для выполнения электромонтажных работ необходимо составить план размещения розеток, выключателей и основных потребителей, далее на основании этих данных составляется проектный расчет нагрузок и выполняется комплекс работ по монтажу проводки.   

   

Также хотелось бы объяснить, почему инженерные работы выполняются после штукатурки. Проблема заключается в том ,что при проведении работ до штукатурки, сильно страдает точность установки подрозетников и выводов под смесители, так как неизвестна геометрия помещения, которая формируется после штукатурки. Работу приходится разрывать на куски, что сказывается на результате не в лучшею сторону. Более того, очень часто, при проведении штукатурных работ после электрики возникают проблемы с повреждением электропроводки уложенной по полу. — по этим причинам мы рекомендуем делать электрику после штукатурки.

Чистовые цементно-песчаные стяжки и основания дощатых полов выполняют сразу по завершении штукатурных работ и монтажа коммуникаций. Цементная стяжка выполняется смесью М300 с добавлением пластификатора. Стяжка при высыхании давит на стены, что влечет за собой поднятие стяжки и отслоения, чтобы этого избежать по периметру стен укладывается уплотнитель, который создает зазор не менее 1 см. Стяжка не должна быстро высохнуть, для этого после укладки и затирки раствора, окна в квартире желательно закрыть темной пленкой, а саму стяжку обильно пролить и укрыть пленкой, что позволит создать «парниковый эффект». Пескоцементная стяжка, при толщине слоя более 8 см имеет незначительную усадку. Это говорит о том, что после высыхания стяжка будет иметь погрешности в плоскости.

  

Время полного высыхания стяжки составляет не менее 20 дней. Если стяжка залита по греющим трубам тёплого пола, в течение как минимум, трёх недель, отопление включать нельзя, она может деформироваться. При этом в момент заливки трубы должны быть заполнены теплоносителем под номинальным эксплуатационным давлением. Для получения идеального основания под чистовой пол делаются наливные полы.

В связи с высоким уровнем влажности после залития стяжки, Гипсокартонные работы выполняются с небольшим перерывом, в одну-две недели. Мы используем в работе только влагостойкий гипсокартон, так как он может выдержать протечки и высокую влажность. При сборке конструкций соблюдаются все правила монтажа каркасов и зашивки. Если каркас собран неправильно, то никакие сетки и стеклохолсты не спасут конструкцию от трещин. По этой же причине все конструкции зашиваются в два слоя. 

   

Наша компания выполняет гипсокартонные работы любой сложности, при этом мы не делам формы, по которым будет невозможно качественно выполнить малярные работы. Очень многие картинки с безумными формами потолков и стен отлично выглядят на фото, однако в живую это зрелище зачастую очень печально.

  

В целом должен заметить ,что гипсокартон очень капризный материал и лучшим решением будет заменить его на тканевый натяжной потолок

Отделка ванных комнат пожалуй самый сложный этап всего ремонта. Укладка плитки процесс трудоемкий и достаточно длительный, для хорошего результата требует внимательности и аккуратности исполнителя.

   

На итоговое качество укладки сильно влияет качество плитки, к сожалению, определить это возможно только при поступлении плитки на объект, так как качество сильно меняется от партии к партии и в магазине определить какая именно плитка будет доставлена вам нереально. К сожалению, для плитки, как ни для чего другого действует правило : чем красивее плитка, чем сложнее раскладка, чем больше вставок, бордюров и декоров — тем хуже качество укладки. Обратите внимание на размер плитки, например плитка 20 см на 20 см будет значительно «ровнее», чем плитка 20 см на 40 см, то есть, чем больше и «длиннее» плитка, тем хуже ее качество. В процессе работы мы даем более подробные рекомендации по этому вопросу.

Одним из ключевых этапов ремонта являются малярные работы, которые включают с себя целый комплекс различных работ: установку малярных уголков, грунтовку стен и потолков, заделку швов и поклейку стеклохолста на гипсокартонные конструкции, шпатлевание и шлифование стен под обои, шпатлевание и шлифование стен и потолков под покраску, покраска стен и потолков , поклейка обоев.

  

Технология и последовательность малярных работ по Гипсокартонным потолкам: — грунтовка гипсокартона — установка малярного уголка — заделка стыков гкл — поклейка стеклохолста — грунтовка стеклохолста клеем — черновое шпатлевание потолка Ветонитом Лр в два слоя — шлифование чернового слоя — грунтовка — финишное шпатлевание 2 слоя Шитроком — финишное шлифование потолка под лампу дневного света — грунтовка потолка — покраска потолка . При выполнении малярных работ важно четко соблюдать сроки высыхания материалов, нарушение технологии чревато отслоениями материалов от основания.

Установка фаянса

Установка фаянса проводится по завершению плиточных работ. В установку фаянса входит: установка акриловой ванны, установка чугунной ванны, сборка умывальника, подключение полотенцесушителя, установка смесителей, монтаж унитаза, биде, подключение гидромассажной ванны.

Работы с древесиной (полы, двери и лестницы) рекомендуется начинать только после завершения плиточных и малярных работ и удаления влаги из помещений. Ламинат и паркетную доску следует стелить на пол в полностью готовом помещении. В качестве звукоизолирующего и выравнивающего слоя используется мягкая подложка из вспененного полиэтилена либо пробковой крошки.

  

Укладка массива или паркетной доски делится на два этапа. На первом этапе готовят основание пола: по бетонной стяжке наносят гидроизоляционный слой и монтируют фанеру, далее фанеру шлифуют. После проведения всех малярных работ, укладывают напольное покрытие на водно-полимерный либо полиуретановый клей, фиксируя к фанере гвоздями. После монтажа пол тщательно укрывают бумагой, картоном или ДВП, но ни в коем случае не плёнкой т.к дереву необходимо «дышать».

  

Двери и дверные порталы, лестницы устанавливают в самую последнюю очередь, зачастую вместе с установкой мебели.

Установка сантехнических приборов и подключение электрооборудования

Сантехническое оборудование и электроприборы устанавливают только после того, как полностью закончены плиточные работы, финишная отделка стен и потолков, сделана уборка.

  

Примыкание сантехнической керамики (умывальники, унитазы, биде) к облицовке герметизируют. Закручивать гайки на хромированных смесителях и полотенцесушителе можно только ключами с мягкими резиновыми губками, чтобы не оставить на них царапин. Возможно, к установке ванной и душевой кабины следует приступить немного раньше, на стадии облицовочных работ. Если плитка должна укладываться поверх бортика ванны или поддона, ванну монтируют, не доложив часть плитки вокруг неё. После этого облицовку завершают.

  

Розетки, выключатели и светильники устанавливают в последнюю очередь. Механизмы выключателей можно установить заранее, после штукатурки. Но рамки и лицевые панели — только после полной готовности стен.

Финишные отделочные работы

Финишными называют квалифицированные работы, завершающие отделку стен и потолков помещений. На них уходит значительная часть общего времени ремонтно-отделочных работ.

  

Чистовые малярные работы — окраска стен и потолков, оклейка обоями, нанесение декоративной штукатурки. Предварительно поверхности обрабатываются грунтовочными составами. Покраска производится в 2-4 слоя, каждый из них должен просохнуть. Малярные работы связаны с испарением большого количества воды, но проветривать помещения до полного высыхания обоев, красок и финишных составов нельзя.

  

Сложные декоративные покрытия относят к отдельной группе особо трудоёмких типов финишных работ. Это тонкослойная венецианская штукатурка, флоки, текстурные краски, прочие фактурные и текстурные покрытия.

  

К финишным работам также относят установку плинтусов, карнизов, отделку потолков пластиковыми или алюминиевыми панелями, деревянной отделочной доской, монтаж декоративных панелей и так далее.

Последовательность, сроки, порядок работ ремонта квартиры, этапы плана организации работ по ремонту – компания «Декада»

(495) 798-6631

Акция! Дизайн-проект за 750 Р/м² Подробности на нашем сайте remplanner.ru

Адрес в Москве: Варсонофьевский пер., д. 4, стр.1

Первый этап, средний срок 3 недели

Подготовка объекта к работе

Демонтажные работы

Монтаж перегородок

Электромонтажные работы

Черновое выравнивание полов, стен, потолков

Второй этап, средний срок 2 недели

Сантехнические работы

Плиточные работы

Монтаж конструкций из ГКЛ

Устройство системы вентиляции

Отделка балконов и лоджий

Третий этап, средний срок 2 недели

Малярные работы по потолкам, стенам, порталам, аркам, откосам

Устройство натяжных потолков

Чистовое выравнивание полов (фанерой или наливным полом)

Четвертый этап, средний срок 2 недели

Окончание малярных работ

Установка и подключение электротехнических изделий

Установка и подключение сантехнических изделий

Укладка напольных покрытий и плинтусов

Уборка квартиры

После того, как Заказчик утвердил дизайн-проект по ремонту квартиры, можно приступить к составлению поэтапной сметы и спецификации на черновые материалы. Все планируемые к выполнению на объекте работы разбиты на четыре этапа.

Эти технологические этапы выполняются последовательно, от первого до четвертого. Производство работ на следующем технологическом этапе мы начинаем сразу по окончании работ предыдущего и подписании акта о выполнении работ у Заказчика.

Между первым и вторым этапом может возникнуть необходимость во временной приостановке работ. Это связано с необходимостью просушить потолки, стены и пол после штукатурных работ и устройства стяжки. В зимний период технологическая пауза может затянуться из-за пониженной температуре в квартире.

Внутри каждого из этапов работы выполняются именно в том порядке, слева направо как приведено в соответствующем этапе. Отступление от приведенной последовательности могут привести к срыву сроков, вынужденным простоям. Порядок и количество работ одинаково для всех типов квартир. Конечно, если ремонт квартир идёт в новостройках, то демонтажные работы не нужны.

Куратором работ на объекте является прораб. Он отвечает за все, что происходит на объекте, в т.ч. качество, сроки, технические вопросы, регулярный контроль качества.

Дополнительно для контроля качества работ на соответствие их СНиПам, на объекте осуществляется еженедельная проверка качества со стороны независимого контролера. Прораб докладывает Заказчику еженедельно о том, что происходит на объекте, выполнении видов работ и уточняет сроки сдачи текущего этапа.

Дополнительную информацию можно посмотреть на этих страницах:

График работы в квартире Порядок оплаты наших работ или Отправить заявку на бесплатный вызов сметчика

Последовательность ремонта квартиры и порядок работ + Видео

В этой статье мы рассмотрим последовательность ремонта квартиры и дадим некоторые рекомендации по действиям, с которыми работать станет намного проще. Если вы решили затеять ремонт в квартире, то масса вопросов возникнет еще до его начала. Всем известно, что в любом деле лучше определить четкую последовательность действий, чем метаться от одного к другому, пытаться все успеть, тратить нервы и время на исправление собственных ошибок.

Планирование ремонта и подготовительные работы

Перед началом подготовки к ремонту необходимо четко определиться, что именно вы хотите изменить. Это может быть косметический ремонт – поклейка обоев, замена линолеума, обновление потолка. Или вам необходим капитальный ремонт с выравниванием стен, заменой дверей и окон, перепланировкой или ремонтом пола. От этого будет зависеть последовательность работ при ремонте квартиры, а также необходимость привлечения тех или иных специалистов и соответствующие финансовые затраты.0003

Необходимо продумать планировку и дизайн помещения до мелочей. Вы должны решить, какой будет потолок, его материал и дизайн, будете ли вы клеить обои или оставите стены под покраску, где разместить выключатели и розетки, какие лампы установить и в каком количестве, какое напольное покрытие будет. Возьмите лист бумаги и подробно опишите каждый пункт.

Это будет примерный план действий во время ремонта. Подумайте, как вы расставите свою мебель после окончания работы. Ведь это тоже может сыграть роль в дизайнерских нюансах отделочных работ.

Стоит заранее продумать, куда можно передвигаться в процессе ремонта, а куда передвигать громоздкую мебель и элементы интерьера, которые будут мешать работе. Если нет места для хранения мебели, то следует перенести ее в одну из комнат, максимально компактно разложить и тщательно упаковать стрейч-пленкой.

В это же время начинаются ремонтные работы в других комнатах. Затем мебель перевозится в одно из готовых помещений, а в освободившемся помещении проводятся необходимые работы.

Фото — brooklynhomeexperts.com

Удаление ненужных предметов

Следующим этапом процедуры ремонта квартиры является демонтаж старых элементов. При косметическом ремонте это может быть просто снятие старых обоев, снятие слоя линолеума. В более сложных случаях на этапе демонтажа убираются перегородки, меняются места дверных коробок, в стенах создаются специальные ниши и т. д. Важно не выбрасывать сразу все старые материалы. Многие из них еще обязательно пригодятся. Вы всегда успеете это сделать после завершения ремонта.

В старых квартирах может потребоваться удаление ненужных перегородок и старых покрытий. Если вы не планируете менять пол в целом, то вам нужно его правильно обновить. Для начала нужно оценить, насколько он нуждается в ремонте и утеплении.

А потом провести обработку современными материалами, возможно даже потребуется замена некоторых пришедших в негодность элементов. Перед завершением ремонта пол следует застелить листами картона или строительной пленкой, чтобы избежать повреждений.

Ремонт и прокладка коммуникаций

После демонтажа подходит следующий этап — ремонт системы коммуникаций. Это лучшее время для замены радиаторов, установки вытяжек и кондиционеров, замены электропроводки. План коммуникаций должен быть тщательно подготовлен во время планирования.

Внимание! Если планируется возведение новых перегородок, его необходимо выполнить до прокладки коммуникаций, чтобы потом не пришлось ничего ломать и переделывать заново.

Если стены пустотелые, то электропроводка обычно прокладывается в каркасе. Для полноценного оформления стены сделайте штробы, в которых спрятаны провода. То же самое касается труб. Если есть возможность убрать их в стену, то лучше это сделать. Установку выключателей и розеток можно производить после всех отделочных работ. Так они смогут сохранить опрятный и чистый внешний вид.

Примечание. В туалете и ванной сначала выравниваются стены и укладывается плитка, и только после этого устанавливается сантехника.

Последовательность оформления различных частей помещения

1. Вся отделка производится сверху вниз: потолок — стены — пол. Именно такая последовательность работ гарантирует, что уже отремонтированные части помещения не пострадают при монтаже остальных.

2. Однако, если есть необходимость в стяжке пола для выравнивания, ремонт начинается с этого этапа. Для этого можно использовать обычную цементно-песчаную смесь для кладки. Этот способ достаточно экономичен. Но если есть возможность, то лучше укладывать с помощью наливных полов. Они, конечно, дороже, но результат оправдает потраченные деньги. Они подсыхают уже на 15-й день после заливки. Если вы решили установить систему «теплый пол», сделать это нужно на этапе стяжки.

3. Штукатурка используется для выравнивания стен. В зависимости от их состояния может потребоваться один или несколько слоев. От этого будет зависеть продолжительность данного этапа и, соответственно, общая продолжительность ремонта.

4. После оштукатуривания можно переходить к завершающей части – шпаклевке поверхностей. Все неровности, следы в местах установки коммуникаций очень тщательно и тщательно зашпаклевываются. Осуществляется окончательная подготовка к отделке. Очень важно выбрать хорошую грунтовку. Это поможет избежать проблем со шпаклевкой и покраской. От качества грунтовки зависит степень сцепления краски или шпаклевки с подготовленным основанием.

5. На следующем этапе можно сделать настил чистового напольного покрытия из ламината, паркета или линолеума.

6. Далее устанавливаем двери и дверные коробки. Чтобы дверь на следующих этапах не повредилась, ее можно снять или накрыть пленкой. При этом фиксировать наличники на двери на данном этапе не нужно.

7. После этого можно приступать к оклейке стен обоями.

8. После всего этого установить плинтуса, декоративные элементы и аксессуары, выключатели и розетки, наличники, навесить двери и закрепить наличники.

Порядок ремонта отдельных частей помещения.

Последовательность ремонта отдельных помещений квартиры

Ремонт рекомендуется начинать с наиболее удаленных от входной двери комнат. Это позволит избежать попадания грязи и мусора в уже отремонтированное помещение. Это особенно важно, если помещение проходное, например, гостиная. Коридор ремонтируется худо-бедно, так как через него чаще всего проносятся строительные материалы, мусор и другие предметы, которые могут повредить только что отремонтированные стены, полы или потолки.

По окончании ремонта соседней комнаты дверь в эту комнату плотно закрыть и завесить строительной целлофановой пленкой. Это поможет предотвратить попадание краски, штукатурки, пыли и грязи на чистые чистые материалы, которые только что были установлены.

Видео. Порядок проведения ремонтных работ

Вам будет интересно

Правовая информация для арендодателей и управляющих недвижимостью

У большинства компаний есть письменные правила, в соответствии с которыми резиденты должны оформлять все заказы на ремонт в письменной форме. Нет заказа, нет ремонта. Однако в типичной ситуации ваш обслуживающий персонал устно уведомляется о необходимости ремонта, находясь в собственности. Самый распространенный ответ вашего обслуживающего персонала: : «Вам нужно пойти в офис и оформить заказ на работу». Затем обслуживающий персонал продолжает свой рабочий день, выполняя обычный ремонт и техническое обслуживание собственности и выполняя рабочие задания, предоставленные офисом. Другими словами, обслуживающий персонал выполняет работу в соответствии с офисом и политикой офиса. Житель, давший устное уведомление, игнорируется.

 

«Политика заказа на выполнение работ» вашей компании

 

Типичная политика компании, изложенная в договоре об аренде или в Руководстве для резидента, касающаяся запросов на ремонт, гласит, что в случае необходимости ремонта в помещении или там какая-то проблема, требующая внимания, резидент должен прийти в офис и заполнить заявку на наряд. Существуют очевидные причины для этого типа политики, поскольку он документирует наряд на работу, предупреждает руководство и техническое обслуживание о проблеме, предоставляет доказательства того, почему и когда техническое обслуживание проникло в квартиру, и устанавливает, что все важные бумажные следы, которые мы всегда рекомендуем, должны быть созданы. Как правило, если жилец не оформляет письменный заказ на работу, обслуживающий персонал не будет добровольно выходить в квартиру до тех пор, пока не будет принят заказ на работу, за исключением случаев, когда возникает настоящая чрезвычайная ситуация.

 

Реальность ожиданий резидента

 

Житель видит Майка, обслуживающего машину за рулем тележки для гольфа, останавливает его и уведомляет, что кондиционер не охлаждает должным образом. Хотя Майк говорит резиденту, что ей нужно составить письменный заказ на работу, житель ожидает, что это будет простой формальностью, и что Майк, тем не менее, выйдет как можно скорее, чтобы решить проблему. Майк, следуя политике компании, не выходит на улицу. Проходит несколько дней, и тут житель звонит в офис, интересуясь, почему не чинят кондиционер. Что касается жильца, то она через Майка уведомила руководство о необходимости ремонта, а Майк ремонт делать не стал. Житель теперь начинает процесс попытки разорвать договор аренды, удержать арендную плату или полностью очернить собственность, расклеивая объявления на двери каждого жителя.

 

Прав ли резидент?

 

Большинство управляющих недвижимостью сочтут, что жилец совершенно неправ, поскольку жилец не следовал политике или процедурам компании. Житель не оформил заказ на работу в письменной форме; таким образом, компания не в курсе, что касается управляющего недвижимостью. Житель удерживает арендную плату, разрывает договор аренды или каким-то образом ситуация доходит до суда. В суде жилец покажет, что она сказала Майку, обслуживающему персоналу, что ремонт необходим, а Майк не смог его сделать. Затем вы с Майком скажете судье, что жилец никогда не оформлял письменного наряда на выполнение работ, и поэтому ремонт не производился. Теперь о сложных вопросах. Судья может спросить вас или обслуживающий персонал, действительно ли жилец уведомил Майка о необходимости ремонта. Если Майк ответит «да», что ему пришлось бы сделать, если бы он говорил правду, судья не будет доволен ни Майком, ни руководством. Возможно, жилец имел право удерживать арендную плату или разрывать договор аренды. Хотя все мы знаем, что житель обязан письменно уведомить управляющего за 7 дней, если он намеревается удержать арендную плату или расторгнуть договор аренды, некоторые судьи игнорируют это требование по закону Флориды.

 

Фактическое уведомление в сравнении с политикой компании

 

В приведенном выше примере и возможном судебном разбирательстве жилец предъявляет судье точку, подтвержденную техническим обслуживанием, о том, что жилец предоставил ФАКТИЧЕСКОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ о необходимости ремонта, который не был выполненный. Тот факт, что жилец действительно уведомил вас, хотя и не в соответствии с политикой компании, приведет к тому, что судья будет очень не симпатизировать руководству и техническому обслуживанию, и может привести к тому, что вы проиграете дело в суде. Судьи не слишком разбираются в политике или процедурах вашей компании. В законе нет ничего, что обязывало бы жильца подать заявление на плановый ремонт в письменной форме. Судью будет больше беспокоить, уведомил ли жилец какое-либо уведомление, и в этом примере жилец действительно уведомил, что подтверждается показаниями обслуживающего лица.

 

Теперь мы игнорируем «Политику заказа на работу» компании?

Как мы видели, требование к резиденту предоставить вам письменный заказ на работу является хорошей политикой, и ее следует продолжать, продвигать и поощрять всеми средствами.