Ответы на частые вопросы о бесплатной замене электросчётчиков

Ответы на частые вопросы о замене приборов учёта электроэнергии.

Нужно ли платить деньги за замену?

Плата за замену и опломбировку прибора учёта не взимается!

Когда придут ко мне, я оставлял заявку тогда-то?

Приборы учёта заменяются в плановом порядке. Мы вам обязательно сообщим о дате замены индивидуальным уведомлением, также будет размещено объявление на доске объявлений вашего дома, график замены еженедельно размещается на сайте ССК sevesk.ru в разделе Учёт электроэнергии — Графики замены электросчётчиков и в официальной группе ССК ВКонтакте vk.com/energosbyt35

Вы всегда можете найти\проверить информацию по своему дому в этих официальных источниках.

Как проверить, что это не мошенники?

Сотрудники в форме, с именными бейджами и ни в коем случае не предложат вам оплатить замену или опломбировку электросчётчика. Работы бесплатные. График замены приборов учёта еженедельно размещается на сайте ССК sevesk.ru и

в группе ССК ВКонтакте. Вы всегда можете проверить информацию в этих официальных источниках.

Нужно ли жильцу присутствовать при замене электросчётчика?

Если электросчётчик находится в открытом доступе (на лестничной площадке), то присутствие жильца желательно, но необязательно. Лучше присутствовать, потому что так вы сможете проконтролировать работу, получить второй экземпляр акта о замене электросчётчика, забрать старый прибор учёта, если хотите его сохранить. Но даже, если вас не будет, прибор учёта будет считаться введенным в эксплуатацию с даты, указанной в индивидуальном уведомлении, и с этой даты его показания будут учитываться в расчётах.

Если электросчётчик находится в закрытых тамбуре или щитке (щиток на замке), внутри квартиры, то необходимо обеспечить к нему доступ.

Что будет, если я не обеспечу доступ?

В случае двукратного недопуска к месту замены прибора учёта будет составлен акт о недопуске, и плата будет рассчитываться исходя из норматива потребления электроэнергии с применением повышающего коэффициента 1,5

Что делать со старым счётчиком?

Прибор учета – собственность потребителя, он его покупал, и может распоряжаться счетчиком по своему усмотрению. Поэтому при замене старый электросчётчик будет передан представителю потребителя. Если представителя не было, прибор учета оставляется в месте монтажа. Копию акта замены электросчётчика (при необходимости) можно получить любым удобным дистанционным способом (мы пришлем вам скан) или получить в ближайшем клиентском офисе.

Необходимости хранить старый электросчётчик нет. С переходными показаниями проблем не будет, т.к. при замене проводится фотофиксация старого электросчётчика. За замену, установку, эксплуатацию вновь установленного прибора учёта ответственность несёт энергокомпания.

Счетчик заменили, теперь мне что делать: нужно ли вам нести документы, как передавать показания?

Все необходимые данные о вводе прибора учета в эксплуатацию есть в ССК и будут отражены в базе данных по вашему лицевому счёту. Вам просто нужно будет передавать показания электросчётчика ежемесячно до 25 числа любым удобным способом. Способы есть в квитанции и на сайте sevesk.ru

Этот счетчик будет сам передавать показания?

Устанавливаются обычные приборы учёта. Интеллектуальные электросчётчики по факту выхода старых приборов из строя будут устанавливаться с 1 января 2022 года (пост. №554).

На основании чего мне меняют счётчик?

Постановление Правительства РФ №554. С 1 июля 2020 года обязанность по замене приборов учета в многоквартирных домах возложена на поставщика электроэнергии, в частных – на сетевые организации. Замена бесплатная.

Что делать, если счетчик неисправен?

При выходе из строя прибора учёта жильцам многоквартирных домов необходимо обращаться в ООО «Северная сбытовая компания». Адрес ближайшего клиентского офиса указан в квитанции за электроэнергию, также контакты подразделений есть на сайте компании sevesk.ru

Для установки\замены электросчётчика в частном секторе (жилые дома, дачи, хозпостройки и др.) необходимо обращаться в сетевую организацию, обслуживающую электросети в вашем населённом пункте.

Контакты сетевых организаций также есть на сайте sevesk.ru

Плата за установку приборов учёта электроэнергии в данных случаях не взимается.

Замена производится по письменному заявлению в течение 6 месяцев. До даты замены начисление производится по среднемесячному расходу.

Если с прибором учёта всё в порядке, нет явных признаков неисправности, например, сколы, трещины, не меняются цифры, то ничего предпринимать не нужно, просто продолжайте передавать показания электросчётчика ежемесячно до 25 числа любым удобным способом. Приборы учёта будут меняться в плановом порядке, в том числе и те, у которых истёк межповерочный интервал.

Можно ли самому поменять счётчик?

Вы вправе это сделать, если не хотите ждать плановой замены, только обратитесь в специализированную организацию, у которой есть разрешение на такие виды работ. При этом замена прибора учёта производится за ваш счёт, компенсация в таком случае не предусмотрена.

Если истёк межповерочный интервал, будет поверка счётчика или сразу замена?

Счётчик будет заменён в плановом порядке. Пока пользуйтесь старым прибором учёта, передавайте показания ежемесячно до 25 числа, данные таких электросчётчиков принимаются к расчётам.

Какой счетчик надо менять – неисправный или с просроченным межповерочным интервалом, чем одно от другого отличается?

Заменяются неисправные приборы учёта (есть видимые неисправности: сколы, трещины, «не считает» и т.д.) и электросчётчики с истекшим межповерочным интервалом, которые также считаются вышедшими из строя в соотв. с постановлением №354 п.81 (12).

Зачем менять счетчик с истекшим межповерочным интервалом, ведь можно поверить, это дешевле?

Стоимость поверки приблизительно равна стоимости замены прибора учёта, поэтому замена целесообразнее. Ответственность за приобретение, установку, замену, допуск в эксплуатацию прибора учёта теперь несет энергокомпания (Пост. 552 п.136), поэтому абоненту не стоит волноваться.

Устанавливаются двухтарифные счётчики? Какие счётчики устанавливаются?

Установка интеллектуальных приборов учёта (они в том числе поддерживают многотарифность) законодательством предусмотрена с 1 января 2022 года. Пока устанавливаются однотарифные приборы учета «Меркурий 201.7», российского производства.

Где взять руководство по эксплуатации счётчика?

Это теперь называется паспорт-формуляр. Он хранится в ССК, т.к. теперь ССК отвечает за прибор учёта.

Если я сам установил счётчик, мне нужно только опломбировать его, что делать?

Обратиться с заявлением на опломбировку в ССК – если дом многоквартирный, в сетевую организацию – если частный. Опломбировка нового прибора учета проводится бесплатно.

У меня вообще нет электросчётчика, мне его тоже бесплатно установят?

Это зависит от технической возможности. Такие ситуации будут рассматриваться индивидуально.

Если истек межповерочный интервал, пока не заменили счётчик надо передавать показания или не надо?

Нужно продолжать передавать показания, данные таких приборов учёта принимаются к расчётам.

Если у вас есть другие вопросы, их можно задать:

— на сайте sevesk.ru
— в личном кабинете lk.sevesk.ru
— в группе «Вконтакте» vk.com/energosbyt35
— в Инстаграме www.instagram.com/ssk_energo_35/
— в Фейсбуке facebook.com/sevesk.ru

— по телефону в квитанции.

Заменили счётчик электроэнергии. Как передать показания?

Рассказываем, как снимать данные с новых счётчиков.

– Недавно мне сменили счётчик, при этом никакой заявки на замену я не оставляла. Из «Энергосбыта» пришли, когда меня не было дома, открыли соседи. Рабочие оставили только какую-то бумагу, в одной из строк указана какая-то СИМ-карта и мобильный номер, что это значит? Показания будут передаваться автоматически? Как проверить, подключена ли она? И как передавать показания, если полмесяца у меня «крутился» старый счётчик?

С июля текущего года в домах россиян начали появляться новые интеллектуальные приборы учёта электроэнергии. При этом, согласно ФЗ №522, их установкой занимаются не сами пользователи, а электросетевые компании и гарантирующий поставщик. В Кировской области им является Кировский филиал «ЭнергосбыТ Плюс».

Программа по внедрению интеллектуальной системы учёта в регионе рассчитана на несколько лет. Когда она будет завершена, новые приборы учёта будут встроены в систему: «умные» счётчики будут следить за тем, сколько электроэнергии расходуется в доме, и дистанционно передавать данные в компанию.

Однако пока процесс обновления счётчиков в разгаре, жители по-прежнему обязаны передавать данные приборов самостоятельно вне зависимости от того, старый у них прибор или новый, уточнили в пресс-службе «Энергосбыт Плюс».

Замена счётчиков происходит по заявке собственника жилья или управляющей компании. Позже энергетики должны уведомить о начале работ.

По итогу работ собственник должен получить акт ввода в эксплуатацию прибора учёта. В нём будут прописаны показания электроэнергии как со старого счётчика, так и с нового. Также в акте указывается дата выпуска счётчика, дата поверки, номер пломбы и номер сим-карты. Именно через неё в будущем энергетики смогут получать показания прибора.

Как отметили в пресс-службе «ЭнергосбыТ Плюс», снятие показаний происходит также, как и у старых приборов: вам просто нужно отправить данные, указанные на табло. Замена счётчика не повлияет на плату за электроэнергию.

Отметим, до конца года Кировский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» планирует установить около 15 тысяч новых приборов учёта.

Коротко о главном:

1. За установку и последующее обслуживание новых приборов учёта электроэнергии отвечает гарантирующий поставщик и электросетевые компании.

2. Замена счётчиков происходит по заявке собственника жилья или управляющей компании.

3. После замены счётчика энергетики должны предоставить акт ввода прибора учёта в эксплуатацию.

4. Снятие показаний происходит также, как и у старых приборов: вам нужно передать ресурсникам данные с табло счётчика.

5. Замена счётчика не повлияет на плату за электроэнергию.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

Фото: 2pct.ru

 

737

«Мосэнергосбыт» проведет централизованную замену счетчиков — Российская газета

У москвичей стало меньше одной статьей расходов: больше не нужно менять за свой счет приборы учета электроэнергии и проводить их поверку. Эти заботы перешли поставщикам энергоресурсов — компании «Мосэнергосбыт». Зачем компания решила начать централизованную замену приборов, когда дойдет очередь до каждой квартиры, выяснил корреспондент «РГ».

Как рассказали «РГ» в пресс-службе «Мосэнергосбыта», всего в жилых домах столицы установлено чуть более 4 миллионов приборов учета электроэнергии. «Замене подлежит одна восьмая часть, или около 500 тысяч счетчиков. Это своеобразный долг, который остался за москвичами к середине минувшего лета, которые не провели своевременно поверку приборов учета электроэнергии, — рассказали «РГ» в пресс-службе компании. — По Федеральному закону от 27 декабря 2018 года N 522-ФЗ и постановлению правительства РФ от 29.06.2020 N 950, ответственность с 1 июля 2020 года за организацию учета электроэнергии в жилых помещениях перешла к энергетическим компаниям. То есть долг москвичей перешел нам. Мы посчитали, что замена на новые приборы учета стоит не дороже поверки, и поэтому решили просто поменять счетчики. К тому же большинство из них — старые, однотарифные счетчики». Специалисты рассказали «РГ», что принцип замены приборов прост. Если в одном доме есть несколько устаревших приборов или непрошедших поверку, их замену проведут сразу во всем доме, чтобы лишний раз не заходить по этому адресу. Выбрать новый прибор москвичам не дадут, но ставить будут только многотарифные современные отечественные аппараты. Часть из них даже способна в автоматическом режиме передавать информацию в диспетчерскую. Впрочем, как отметили в пресс-службе, такой цели компания не ставит, хотя со временем все жилые дома будут подключены к интеллектуальной системе. Срок службы новых приборов составит около 30 лет.

Массовая замена не будет единоразовой акцией, отмечают в компании, в следующем году работу продолжат. Среди тех, кому поменяют приборы учета уже в этом году, жители 11-го микрорайона Зеленограда: здесь заменят около 550 счетчиков. Немногим меньше — на улице Митинской, 26 и ул. Москворечье, 4, ул. Газопровод, 3. Но большинство адресов в списке — старые районы, например, несколько сотен счетчиков будут менять в домах на Старом Арбате, Сивцевом Вражке, Садовой-Каретной, Покровке, Большой Дмитровке и других.Кстати, пока счетчики считаются неисправными или не прошедшими вовремя поверку, расчеты жителям начисляют исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или, если сделать это невозможно, исходя из норматива потребления.

Как успокоил москвичей заммэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков, специалисты с кусачками, мотками проводов и новыми приборами не нагрянут внезапно. Об их визите заранее оповестят жителей дома объявлением на информационном стенде у подъезда, а также размещением информации на сайте управы. Сами жители смогут ознакомиться со списком адресов, заглянув на сайт компании https://www.mosenergosbyt.ru в разделе «Частным лицам/ Услуги». Для этого в поисковой строке выбрать нужно интересующий адрес. Аналогичная информация есть и в личном кабинете на сайте компании. «Работы в столичных домах уже начались и идут они бесплатно, — сказал Бирюков. — Для удобства горожан работы по замене счетчиков, расположенных внутри квартир, можно запланировать на вечернее время и выходные дни».

Кстати, по вопросам замены счетчика или неисправности оборудования можно обратиться и в контактный центр «Мосэнергосбыта» по телефону: +7 (499) 550-9-550 или на сайт компании.

Замена счетчиков электроэнергии ПАО «Саратовэнерго»

Согласно ГК РФ Статья 543. обязанность по своевременной замене прибора учёта (ПУ) лежит на собственнике жилого помещения.

Контроль над этой задачей осуществляет электроснабжающая организация. Замена счётчиков электричества может проводиться только после подачи письменного заявления на замену ПУ в данную организацию. При себе необходимо иметь паспорт и документ о праве собственности.

По приезде уполномоченное лицо энергоснабжающей организации снимает последние показания прибора и удаляет пломбу. Начиная с этого момента и до введения нового ПУ в эксплуатацию, стоимость потребляемой электрической энергии (ЭЭ) будет рассчитываться по нормативам.

Стоит отметить, что вне зависимости от причины замены, работы по установке нового оборудования всегда оплачивает собственник помещения.

Устанавливать новый счётчик должен квалифицированный специалист, так как неопытный человек может не только допустить ошибки при подключении, но и полностью сломать ПУ.

Когда монтаж нового счётчика будет завершён, необходимо подать письменное заявление на опломбирование счётчика в энергоснабжающую компанию. Специалист составит акт приёмки, в котором указываются:

• тип и модель ПУ;
• заводской номер;
• текущие показания.

Далее, проверяющий опломбирует новый счётчик, после чего можно будет начинать его эксплуатацию. С этого момента оплата потребляемой ЭЭ будет взиматься согласно показаниям нового ПУ.

Наиболее целесообразным вариантом станет замена старого счётчика ЭЭ на новый специалистами ПАО «Саратовэнерго», которые могут произвести замену ПУ и составить необходимые документы с дальнейшей передачей информации в сбытовую организацию за один выезд.

Заказать монтаж, а также выбрать новый счётчик вы можете по ссылке.

как не стать жертвой мошенника

Лжекоммунальщики убеждают собственников квартир менять счетчики, а потребители в итоге переплачивают не только за новые приборы учета, но и за коммунальные услуги.  

По всей стране идет волна «газовщиков», «водопроводчиков», «электриков», которые вводят потребителей в заблуждение и пытаются заменить «непригодные» счетчики в срочном порядке. Кто только об этом ни говорил: и сами поставщики коммунальных услуг предостерегали собственников квартир, и активные граждане предупреждали о мошенниках в социальных сетях. Однако лжекоммунальщики по-прежнему собирают с населения немалые суммы. 

Как мошенники выманивают деньги?

Обычно приходят люди и сообщают, что они представители организации, название которой похоже по звучанию на «горсвет/вода/газ». Попав в квартиру, псевдокоммунальщики осматривают прибор учета и уведомляют о необходимости его заменить. А не то – штраф.

Человек тут же соглашается на установку нового счетчика, стоимость которого оказывается значительно выше рыночной, – именно на этом и основана схема по отъему денег у населения.

В похожей ситуации недавно разбирались Астраханский арбитражный суд и местное управление Роспотребнадзора, привлекшие к ответственности ООО «ЭнергоУчет» за обман потребителя при заключении договора на замену счетчика электроэнергии.

Дело в том, что представители компании убедили собственницу квартиры в необходимости замены прибора учета, но не сообщили ей о том, что она обязана уведомить о замене сетевую компанию либо поставщика электроэнергии. Из-за этого женщина понесла убытки: после проверки счетчиков ей была начислена повышенная плата за потребленную электроэнергию. Владелица квартиры обратилась в Роспотребнадзор, и после проверки ООО «ЭнергоУчет» было оштрафовано. Компания попыталась обжаловать это решение, однако суд не удовлетворил ее требования.

Чем рискует потребитель, позволивший лжекоммунальщикам заменить счетчики в квартире?

Порядок замены электросчетчика строго регламентирован правилами функционирования рынков электроэнергии, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442. В соответствии с п. 145, 146 этих правил ответственность за нарушение порядка установки, эксплуатации и замены прибора учета несет именно потребитель. То есть даже если при замене прибора учета нарушения допустила компания, такая как ООО «ЭнергоУчет», отвечать за это будет собственник квартиры – плата за предоставленные ему коммунальные услуги будет увеличена.

Об ответственности потребителя за ненадлежащую эксплуатацию приборов учета, необеспечение их сохранности и своевременной замены читайте в публикации «Придется ли платить больше за коммунальные услуги, если счетчик в квартире вышел из строя?».

Как должны проводиться поверки счетчиков и их замена?

Истечение срока поверки счетчика – основание для того, чтобы рассчитать плату по нормативу, который во много раз превышает реальный объем потребления. Обычно этот срок указывается на корпусе счетчика и в обязательном порядке в паспорте.

О правилах проведения проверки можно прочитать в Постановлении Правительства от 4 мая 2012 г. № 442, если имеется отдельный договор с коммунальной компанией, либо в Постановлении Правительства от 6 мая 2011 г. № 354, если коммунальный ресурс нам поставляет управляющая компания или ТСЖ.

Итак, если истекает срок поверки прибора учета или он сломался:

1. Не трогаем счетчик. Фотографируем его, фиксируем целостность пломб, показания, знаки визуального контроля (магнитный индикатор).

2. Не обращаемся в частные компании и к «мужьям на час». Сразу идем в управляющую компанию либо ресурсоснабжающую организацию. Обращаться можно как в сбытовые, так и сетевые компании.

3. Пишем заявление о необходимости замены прибора учета либо его поверки. Указываем дату замены/снятия прибора. Причем с момента нашего обращения до предлагаемой даты пройти должно не менее 7 дней.

4. После этого ждем специалистов, которые составят акт о выводе прибора из расчетов. После составления акта расчет в квитанции будет производиться исходя из аналогичных показаний прошлого года.

5. Далее снимаем прибор учета с помощью любой организации и проводим с ним необходимые мероприятия.

6. Помните: на ремонт, установку и поверку прибора учета дается не более двух месяцев. Именно за такой период может рассчитываться плата исходя из показаний прошлого года. Далее – по нормативу: «максимальная мощность * количество часов * тариф».

7. После того как прибор установлен, сообщаем об этом в коммунальную компанию и ждем ее представителя. Он составит акт ввода прибора в эксплуатацию.

И помните, вы не обязаны производить замену прибора учета силами именно коммунальной компании. Отремонтировать, заменить прибор учета и даже продать его вам может любая организация. Важно соблюсти порядок оформления указанных процедур. И без сетевой или сбытовой компании, а в многоквартирных домах без управляющей компании в такой ситуации не обойтись.

Что делать, если вы стали жертвой лжекоммунальщиков?

Если вы установили или отремонтировали счетчик и при этом не соблюли перечисленные правила, необходимо незамедлительно обратиться в уполномоченную компанию с заявлением о неисправности прибора учета. В заявлении указываем, когда именно счетчик был заменен, прикладываем копию договора на его замену или ремонт и акт выполненных работ.

В случае если управляющая или энергосбытовая компания не идет навстречу, а счет на оплату коммунальных услуг превысил ваши возможности – необходимо обратиться с заявлением о нарушении прав в Роспотребнадзор.

Этот орган должен установить, что лицо, заменившее прибор учета, не уведомило вас о порядке его замены. Если нарушение будет доказано, появится возможность взыскать с недобросовестной компании убытки – повышенную плату за коммунальную услугу.

Счетчик под дверью

В городе началась масштабная замена приборов учета электроэнергии

На прошлой неделе жители дома 39А по ул. Комсомольской были обескуражены, обнаружив у себя перед дверями в квартиры счетчики электроэнергии. Оказалось, что в этот день Ивановский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» произвел замену индивидуальных приборов учета в этом доме.

Напомним, что в соответствии с федеральным законодательством, с 1 июля 2020 года производить замену индивидуальных приборов учета электроэнергии в многоквартирных домах должен гарантирующий поставщик электроэнергии – за свой счет. В этом году «ЭнергосбыТ Плюс» начал реализовывать масштабную программу по замене счетчиков: всего до конца года планируется установить порядка 25 тысяч новых приборов учета.

Специалисты Ивановского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» ответили на вопросы наших читателей.

— Будут ли жителей уведомлять о замене счетчиков и на какой срок могут отключить электроэнергию?

— Конечно, гарантирующий поставщик уведомляет жителей о предстоящих работах. На досках объявлений в подъездах размещаются соответствующие объявления. Если в базе данных компании есть телефоны собственников, то наши специалисты проводят обзвон и сообщают о дате и времени проведения работ по замене приборов учета. Кроме того, непосредственно перед началом работ проводится обход квартир.

Для того чтобы заменить приборы учета, требуется не так уж много времени, и перерыв в электроснабжении получается незначительный. Тем не менее, мы приносим потребителям свои извинения за доставляемые неудобства.

— Показания старых счетчиков где-то фиксируются? И какие показания потом надо указывать в квитанции или в личном кабинете, чтобы правильно рассчитали плату?

— Наши энергоинспекторы при замене приборов учета фиксируют последние показания старого счетчика в акте замены прибора учета. Эти данные, а также сведения о новом приборе учета передаются в соответствующее подразделение компании. Таким образом, клиенту не нужно самому

сообщать о факте замены счетчика. А при заполнении квитанции следует указать только показания нового прибора учета, поскольку данные старого прибора будут автоматически учитываться при выставлении квитанции.

— Почему все счетчики меняют одновременно?

— Замена приборов учета производится по мере истечения их срока поверки. Во многих домах приборы учета устанавливали примерно в одно и то же время, поэтому срок поверки у них истекает практически одновременно. И логично, что в таких домах специалисты производят одномоментную замену.

В том случае, если срок поверки счетчиков отличается на годы, заменяют только те приборы учета, у которых истекает срок поверки. Поэтому может быть и такая ситуация, когда у вас прибор учета заменили, а у соседа нет. Ничего страшного в этом нет – когда придет время замены приборов учета у соседей, наши специалисты снова придут в ваш дом.

— Старые счетчики положили под двери квартир. Это нормально? И что теперь делать с этими счетчиками?

— Приборы учета, которые жители устанавливали за свой счет, являются их собственностью. Поэтому гарантирующий поставщик обязан вернуть эти приборы учета. Если никого нет дома, то сотрудники компании кладут счетчик перед дверью его квартиры – это единственный простой и удобный способ.

После демонтажа счетчика с истекшим сроком поверки владелец может распоряжаться им на свое усмотрение. Например, можно провести поверку и затем установить его, скажем, в садовом доме. Можно хранить его, чтобы сверить последние показания при выставлении квитанции. А можно просто утилизировать его. 

За чей счет обслуживают счетчик на лестничной площадке?

Какие законы определяют ответственность за приборы учета

Прибор учета может подсчитывать расход электричества в квартире, в подъезде, на общедомовой территории. Законодательство в коммунальной сфере регулирует вопрос, кто должен менять электросчетчики на лестничной клетке.

Электрические счетчики обслуживаются поставщиком электроэнергии и управляющей компанией. Их действия нормативно регулируются Гражданским и Жилым кодексом.

ВАЖНО! По закону и управляющая компания, и собственники квартир (приватизированных) должны обеспечивать точную и надежную работу приборов учета.

Также обязательным является исполнение Постановлениями Правительства под №530 (31.08.2006), под №491 (13.08.2006), Федеральным законом под №261 (23.11.2009).

С учётом закона и должны действовать жильцы квартир и работники УК. Поврежденный счетчик должен быть заменен оперативно качественным, осовремененным и надежным прибором.

Если собственники квартир игнорирую важность этого прибора учета и не допускают электриков для замены, они будут оплачивать электричество по завышенному тарифу.

Особенности обслуживания счетчика в приватизированной квартире

Приборы учета электричества могут быть расположены в приватизированной квартире. Собственники этого жилья имеют по законодательству право выбирать удобное время для проверки и обслуживания счетчика.
Если поставщик планирует проведение работ по обслуживанию, он должен уведомить об этом клиента. Возможно, владелец квартиры не хочет менять свой прибор, который сгорел или сломался и дает неправильные данные, но тарифы на оплату электроэнергии будут в таком случае завышенными.

ВНИМАНИЕ! По Постановлению Правительства РФ № 530 финансовые расходы на проверку электросчетчика в приватизированной квартире, монтаж, демонтаж, техническое обслуживание несут собственники жилья.

Оплачивать собственник будет замену только того устройства, которое находится внутри помещения. Приборы на площадке являются общедомовым оборудованием, работы с ним финансирует управляющая компания.

Вышел из строя счетчик электроэнергии, что делать?

Иногда случается такая неприятность, что в доме вышел из строя электросчетчик. В таком случае следует куда-то обратиться, но вот куда?

Если в квартире или доме сгорел счетчик, то примерный алгоритм ваших действий должен быть таков:

1. Первым делом, нужно обратиться в сбытовую компанию, дабы они заменили оборудование. Это можно сделать позвонив на горячую линию либо на сайте компании оставить заявку в электронном формате.
2. Далее пройдет 3 дня и на электронный адрес, который был указан потребителем, придет счет на оплату.
3. Затем, в течении десяти дней после поступления оплаты, нужно ждать мастера, который приедет и произведет замену счетчика.

Конечно, если вышел из строя счетчик электроэнергии, можно сделать все гораздо быстрее.

Для этого следует самому приобрести счетчик, а затем заменить его. Но нужно будет обязательно позвонить в сбытовую компанию, чтобы они приехали и опломбировали прибор.

Как вариант, можно и вовсе не устанавливать счетчик. Тогда энергия будет насчитываться согласно норме. Однако, все равно рано или поздно придет инспектор, пересчитает все приборы в доме и выпишет штраф.

Замена приборов на лестничных площадках

На лестничной площадке и в неприватизированных квартирах, согласно статье 543 ГК РФ, приборы учета электричества должны меняться бесплатно управляющей компанией. Для того, чтобы компания несла ответственность за выполнение данных работ, собственники квартир должны заключить с ней договор.

В этом документе указываются все нюансы сотрудничества с УК, которая обслуживает в многоквартирных домах квартирные счетчики и счетчики электроэнергии в подъезде. Поставщик электроэнергии обязан в многоквартирном доме не только менять приборы учета, но и обслуживать их, проводить регулярную проверку.

Для того, чтобы между жильцами дома и обслуживающей компанией возникало как можно меньше конфликтных вопросов, необходимо подписание договора между сторонами.

В нем указывается, чьей собственностью является прибор учета на лестничной площадке, нужно ли платить за замену электрического счетчика, если к его повреждению привели действия жильцов.

Договор должен быть составлен специалистами, а перед подписанием его потребители должны внимательно изучить содержание. После этого у них не будет возникать вопросов, кому принадлежитсчетчик на лестнице или в квартире. Если электрики заставляют оплачивать обслуживание прибора, подписанный договор будет прекрасной защитой от вымогательства.

ВНИМАНИЕ! Нужно указать в тексте документа и то, кто оплачивает замену поврежденного по вине потребителя оборудования.

Рекомендуется защищать конструкцию счетчика специальным экраном, в таком случае никто не сможет повредить его, сорвать пломбу, нарушить ход работы устройства.

Что делать жильцам многоквартирного дома, если в договоре с поставщиком электроэнергии и управляющей компанией не было указано, чьей собственностью является счетчик на площадке и не была оговорена его бесплатная замена?

В таком случае нужно собрать жильцов и решить этот вопрос с УК, возможно, потребуется собрать деньги на замену общедомового прибора учета. При подписании последующего договора нужно включить пункт про ответственность сторон, бесплатное обслуживание приборов, электрощитов подъездах жилых домов.

Кто должен устанавливать счетчики на электроэнергию?

Данный вопрос спорный и актуален на данный момент. Обе стороны не хотят обременять себя подобной обязанностью. Ответ содержится в Гражданском кодексе. Там указано, что именно владелец жилья должен следить, дабы электрические сети использовались правильно, отвечать за неисправность, обслуживать и тому подобное. То есть, счетчик – собственность владельца жилья.

Бесплатная замена счетчиков может быть в случае, если жилье принадлежит государству.

Теперь ответ на вопрос дан. Именно владелец жилья сам решает эту проблему. Монтаж счетчика лежит полностью на нем. Однако вне помещения данным вопросом уже занимается управляющая компания.

Основные правила обслуживания

Жильцам многоквартирных домов с общедомовой собственностью следует знать:

• в муниципальных квартирах электрический счетчик меняет собственник жилья, например, управление образования или горисполком;
• приборы учета электричества на лестничной площадке, являющиеся общедомовым оборудованием, меняют электрики от поставщика или от УК.
• собственник приватизированной квартиры несет ответственность за все инженерно-коммуникационные системы внутри помещения, а также за работу электросчетчика, даже если он находится на площадке. Он должен обеспечить замену неисправногоили отслужившего свой срок прибора, оплатить работу электриков.

Если возникли недоразумения, на чьем балансе находятся приборы, нужно выяснить ответственную организацию, можно обратиться в Мосэнергосбыт, к представителям Электросети, в руководство УК.

Оплата за обслуживание общедомового имущества включается в квитанции коммунальных услуг. И платить повторно за одни и те же услуги, в том числе проверку, замену счетчиков, жильцы многоквартирного дома не должны.

За чей счет меняется электросчетчик в квартире или в подъезде?

С тем, кто устанавливает счётчик мы разобрались. Но теперь встает новый вопрос: «Если необходима замена, то за чей счет она производится?» Тут все зависит о того где расположен счетчик и каков тип жилья (частное или приватизированное).

В неприватизированной или муниципальной квартире

Тут все очень просто. По закону, данный вопрос лежит на владельце жилья. Так вот, жилец проживает в квартире по договору социального найма. Поэтому собственник квартиры – муниципалитет.

Однако, на самом деле, оплачивать данную процедуру обязывают ответственного нанимателя. Ведь он тоже абонент копании, которая снабжает электричеством – так аргументирует управляющая компания.

Но абонентом, в муниципальной квартире, должна являться управляющая компания, что установлено ст. 539 ГК РФ.

Читать дальше: Взыскание по ссуде приставами в пределах разумного

В подъезде на лестничной клетке

Что делать, если место установки счетчика лестничная площадка? На данный вопрос поможет ответить постановление правительства РФ №491 где указано, что счетчики электроэнергии, находящиеся на лестничных клетках в подъездах домов, являющихся многоквартирными – общедомовая собственность. Теперь понятно, кто должен менять электросчетчики на лестничной площадке.

Этим вопросом занимается жилая компания, в ведомстве которой находится данный жилой дом.

В приватизированной квартире

Опять же, по постановлению правительства РФ №530, владельцем частного жилья оплачивается установка электросчетчиков. Ведь он является полноправным владельцем квартиры.

Замена электросчетчиков в многоквартирном доме

Кем проводится замена прибора учета электроэнергии в многоквартирном доме? Если счетчик находится на лестничной клетке, то он является общей собственностью. Тогда нужно тщательно изучать договор с управляющей компанией где указано, кто проводит данные работы.

Если в договоре такого нет, тогда жильцы организовывают собрание где и решается данный вопрос, то есть, кем будет проводиться замена электрических счетчиков.

Кто отвечает за замену счетчиков электроэнергии, установленных на лестничных площадках? И каковы требования к классу точности электросчетчиков? Два актуальных вопроса, на которые мы публикуем официальные ответы ( Ростов на Дону).

Кто несет ответственность за замену счетчиков электроэнергии, установленных на лестничных площадках ( в межэтажных щитках) многоквартирного дома?

В соответствии со статьей 7 « Правил содержания имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 в состав общего имущества входят внутридомовые системы электроснабжения, находящиеся до индивидуальных, общих ( квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другое электрическое оборудование, расположенное на этих сетях.

Согласно п. 5.6.2. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003г. № 170 организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать эксплуатацию общего имущества за исключением квартирных счетчиков энергии.

Следовательно, в случаях, когда абонентом выступает гражданин, потребляющий энергию на бытовые нужды, обязанность обеспечения надлежащего технического состояния и безопасности внутриквартирной проводки и приборов учета, расположенных внутри квартиры, возлагается на собственника, если иное не предусмотрено законом, иными нормативными правовыми актами или договором.

Согласно п.81 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

Каковы требования к классу точности счетчиков электроэнергии?

Согласно правилам организации учета электрической энергии на розничных рынках ( далее –Правила), утвержденным Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012г. №442 в « Основных положениях функционирования розничных рынков электрической энергии», ( далее – Основные положения), для учета электрической энергии, потребляемой гражданами-потребителями, а также на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше.

В многоквартирных домах, присоединение которых к объектам электросетевого хозяйства осуществляется после вступления в силу Основных положений (12 .06.2012 г.), на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем подлежат установке коллективные ( общедомовые) приборы учета класса точности 1,0 и выше.

В соответствии с Правилами для учета электрической энергии, потребляемой потребителями, с максимальной мощностью менее 670 кВт, подлежат использованию приборы учета класса точности 1,0 и выше — для точек присоединения к объектам электросетевого хозяйства напряжением 35 кВ и ниже и класса точности 0,5S и выше — для точек присоединения к объектам электросетевого хозяйства напряжением 110 кВ и выше.

Для учета электрической энергии, потребляемой потребителями с максимальной мощностью не менее 670 кВт, подлежат использованию приборы учета, позволяющие измерять почасовые объемы потребления электрической энергии, класса точности 0,5S и выше, обеспечивающие хранение данных о почасовых объемах потребления электрической энергии за последние 90 дней и более или включенные в систему учета.

Читать дальше: Акт приема передачи объекта для производства работ

Используемые на дату вступления в силу Основных положений приборы учета ( измерительные трансформаторы) класса точности ниже, чем выше указано и ( или) обеспечивающие хранение данных о почасовых объемах потребления электрической энергии меньшее количество дней, могут быть использованы вплоть до истечения установленного для них межповерочного интервала либо до момента выхода таких приборов учета из строя или их утраты, если это произошло до истечения межповерочного интервала. По истечении межповерочного интервала либо после выхода приборов учета из строя или их утраты, если это произошло до истечения межповерочного интервала, такие приборы учета подлежат замене на приборы учета с характеристиками не хуже, чем выше указано.

Приборы учета класса точности ниже, чем указано в первом абзаце, используемые гражданами на дату вступления в силу Основных положений, могут быть использованы ими вплоть до истечения установленного срока их эксплуатации. По истечении установленного срока эксплуатации приборов учета такие приборы учета подлежат замене на приборы учета класса точности не ниже, чем указано в первом абзаце.

Электросчетчики являются обязательными приборами учета электроэнергии, они устанавливаются в различных помещениях.Так как в современных квартирах используется все больше бытовых приборов, использующих электроэнергию, старые счетчики часто выходят из строя. Но кто отвечает за электросчетчик на площадке и оплачивает замену прибора? Решение этого вопроса зависит от вида жилья (приватизированное, муниципальное), от причины замены.

Сроки выполнения работ

Устанавливаются новые счетчики и после истечения срока службы предыдущего оборудования, и в случае повреждения устройства.

• Производить замену нужно тогда, когда на приборе видны механические повреждения или табло не показывает четко данные.
• Устанавливается новое устройство после истечения времени межповерочного интервала.
• Смена счетчика может выполняться и при срыве, повреждении пломб.

В случае, если прибор выходит из строя, то установка нового выполняется по вызову собственника жилья. Даже если устройство находится на лестничной площадке, оно должно давать достоверные показатели по расходу электроэнергии, работать точно и надежно.

ВАЖНО! Следует контролировать, когда заканчивается срок службы счетчика, вовремя сообщить о нем в УК или организацию поставщика.

В случае, когда электросчетчик не работает, то следует посмотреть договор на поставку электроэнергии — в нем указывается лицо, ответственное за обслуживание, ремонт, проверку.

Причины замены счетчика

1. Устаревший прибор, с классом точности от 2,0.
2. Электросчестчик стал фиксировать не точные результаты. Не показывает реального потребления энергии.
3. Переход на другой тип счетчика из-за выбора многотарифного режима.
4. Инициатором замены может выступать не только сам собственник, но и энергоснабжающая организация. Это происходит в связи с истечением срока работы установленного прибора (срок службы превысил 16 лет). Тогда энергосбыт письменно уведомляет владельца жилья о том, что требуется замена. Собственник обязан счетчик приобрести и установить за свой счет в 30-дневный срок.

Если владелец жилого помещения проигнорирует уведомление, то по истечении месяца к нему будут применяться тариф по потреблению, исходя из среднемесячных показаний за предыдущие 3 месяца. Это максимальное время, которое дается для замены счетчика. После этого срока энергосбыт станет применять тарифы по утвержденным законодательством нормативам.

Кто занимается установкой?

Право на установку нового учетного оборудования, его пломбирование имеют специалисты компании поставщика электроэнергии. Для выполнения работ они получают специальное разрешение, подкрепленное опытом, квалификацией, аккредитацией.
Профессиональные электрики выполняют также вынос в подъезд счетчика из квартиры по заявке собственников жилья.

ВНИМАНИЕ! Вызывать электрика из УК для замены счетчика должны и собственники приватизированных квартир.

В случае самостоятельного установления прибора учета электричества без визита мастера все равно не обойтись. Только он может опломбировать прибор, проверить правильность и безопасность его установки.

Электрик подключит устройство к сети, запустит в работу. При замене старого прибора на новый обязательно должен быть составлен акт, в котором указываются точные показания на момент запуска в работу.

С этих показателей начинается учет расхода электроэнергии в квартире.

Порядок действий

Когда придет время замены, обратитесь в абонентский отдел управляющей компании. Там вам подробно разъяснят, какие данные необходимо предоставить в организацию. Дальнейшие действия, необходимые, чтобы заменить счетчик электроэнергии на новый или отремонтировать старый, осуществляет управляющая компания. Именно она связывается с энергосбытом, а уже они должны проводить замену.

Во время установки прибора обязательно проверяется правильность процедуры. Специалисты должны убедиться в исправности счетчика. После этого сотрудники защищают его свинцовой пломбой. Такие меры необходимы для того, чтобы уберечь устройство от недобросовестных жильцов. Ранее они часто вскрывали прибор самостоятельно, чтобы обмануть компанию и платить меньше за получаемые услуги. Снимать эту защиту имеют право только представители энергосбыта, когда проверяют или меняют счетчик.

Конечно, пломба не является стопроцентной гарантией защиты от взлома. Посторонние люди, имеющие доступ в подъезд, могут испортить прибор, который находится за пределами квартиры. Обнаружив поломку, немедленно обратитесь в управляющую компанию для замены или ремонта. В противном случае при следующей проверке обвинить во взломе могут вас. А это чревато негативными последствиями.

5 признаков того, что вам нужен новый электросчетчик I Ассоциация электросчетчиков в Скалистых горах

Электричество — замечательная штука. Он тем или иным образом поддерживает большую часть того, чем мы пользуемся каждый день, и позволяет нам вести тот образ жизни, который мы ведем. Тем не менее, электричество — это услуга, и энергетическая компания измеряет эту услугу через ваш электросчетчик.

Rocky Mountain Electric Metering Association — это организация, которая предлагает классы счетчиков для тех, кто хочет продолжить свои знания и карьеру в профессии счетчиков электроэнергии.Наши инструкторы имеют многолетний опыт работы в этой области и с энтузиазмом обучают других чтению счетчиков. Ниже мы рассмотрим пять признаков того, что у вас может быть неисправный электросчетчик. Свяжитесь с нашей метровой школой сегодня!

5 ЗНАКОВ МОЖЕТ ЕСТЬ НЕИСПРАВНОСТЬ ЭЛЕКТРИЧЕСКОГО СЧЕТЧИКА

Высокие коммунальные платежи

Если вы заметили внезапный скачок счета за коммунальные услуги, скорее всего, у вас неисправный электросчетчик. Многие считают само собой разумеющимся, что электросчетчики работают постоянно.Однако, как и любой механизм, они тоже могут сломаться. Хотя считыватели электросчетчиков делают все возможное, чтобы этого не происходило, проверяя их каждый месяц, бывает сложно определить, сломан ли один из них. Таким образом, если внезапно вы получите астрономический счет (что обычно бывает при поломке), вам следует сразу же позвонить в свою электрическую компанию, чтобы сертифицированный электротехник приехал для проверки.

Цифровые ошибки

Большинство устанавливаемых новых электросчетчиков являются цифровыми, и многие из старых электросчетчиков меняются, когда они выходят из строя, и заменяются новыми.Цифровые электрические счетчики быстрее читаются с первого взгляда, и благодаря этому считыватель счетчиков делает меньше ошибок. Таким образом, цифровой электросчетчик будет говорить «Неисправность», «Ошибка» или «Батарея», когда что-то идет не так. Некоторые электросчетчики также имеют сигнальную лампу. Если вы заметили это до того, как придет ваш счетчик счетчиков на месяц, позвоните в свою электрическую компанию для его проверки. Это предотвратит попадание сногсшибательного счета за электричество на ваш стол.

Нет движения

Электросчетчик находится в постоянном движении, поскольку он измеряет количество электроэнергии, потребляемой вашим домом или офисом.Если вы заметили, что в вашем электросчетчике какое-то время ничего не происходит, лучше позвонить в свою электрическую компанию для проверки. У механического электросчетчика должны вращаться колеса, а у цифрового электросчетчика должен быть счетчик, который «тикает». В том же примечании, если вы считаете, что счетчик работает слишком быстро для того количества электроэнергии, которое вы используете, также позвоните в свою электрическую компанию.

Нет электричества

Если у вас пропало электричество и в вашем районе нет перебоев в электроснабжении, возможно, у вас сломался электросчетчик.Иногда из-за сильных штормов электросчетчик может сломаться или оторваться от дома. Если соединение счетчика с вашим домом прерывается, он перестает работать, как и электричество. В других случаях электросчетчик можно вытащить из дома, но электричество все равно есть. В обоих случаях позвоните в свою энергетическую компанию, чтобы выехал электрик, осмотрел ваш электросчетчик и, возможно, заменил его.

У вас старый электросчетчик

В то время как электрические счетчики могут служить десятилетиями, особенно механические, старые счетчики со временем могут стать неточными.Электросчетчики периодически проверяются вашей электрической компанией, чтобы убедиться, что они находятся в надлежащем рабочем состоянии, но с таким большим количеством клиентов может быть трудно не отставать и отслеживать каждый отдельный электросчетчик. Метров можно упустить. Таким образом, если у вас есть старый электросчетчик (в большинстве случаев вы можете сказать. Он ржавый и выглядит так, будто может упасть в любой момент), вы можете попросить инспектора электросчетчиков выйти и посмотреть.

ВЫБЕРИТЕ НАШУ ШКОЛУ ИЗМЕРИТЕЛЕЙ, АССОЦИАЦИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ ИЗМЕРИТЕЛЕЙ СКАЛЬНЫХ ГОР, СЕГОДНЯ

На протяжении более 45 лет Ассоциация электросчетчиков Рокки Маунтин (RMEMA) помогает тем, кто хочет заняться электросчетчиками, сделать это.Наша школа счетчиков предлагает лучшие курсы по чтению счетчиков как для начинающих, так и для тех, кто имеет опыт. На наших курсах по счетчикам преподают одни из лучших специалистов в своей области с многолетним опытом. Наша программа практического обучения ориентирована на безопасность и точность. Мы всегда в курсе последних тенденций и при необходимости ежегодно изменяем наши курсы. Короче говоря, наша миссия — обеспечить подготовку наших студентов к карьере в области снятия показаний электросчетчиков.

Школа электросчетчиков — отличный способ начать работу в коммунальной и электротехнической промышленности.После того, как вы закончите свою курсовую работу, вы готовы начать свою карьеру. Часто мы обнаруживаем, что обучение наших студентов никогда не прекращается, и они становятся сертифицированными электриками. Если вы заинтересованы в поступлении в нашу школу счетчиков или хотите узнать больше, свяжитесь с нами сегодня!

Как часто следует менять счетчики электроэнергии?

Вот несколько случаев, когда вам может потребоваться заменить существующий счетчик электроэнергии на новый.

Срок действия сертификата

Счетчики электроэнергии подлежат замене в зависимости от срока действия его паспорта.

Согласно GOV.UK, период сертификации счетчиков коммунальных услуг определяется Управлением по безопасности продукции и стандартам. У каждого типа счетчика есть свои ограничения сертификации. Как показывает практика, он составляет 10 лет для вновь утвержденных индукционных счетчиков и до 20 лет для статических счетчиков. Однако для статических счетчиков устройство должно быть представлено на валидацию модели надежности компонентов в соответствии с нормой Siemens SN29500.

В идеале, поставщик электроэнергии отправит вам письмо с уведомлением о необходимости замены счетчика электроэнергии за несколько месяцев до этого.

Неисправные счетчики электроэнергии

Если ваш счетчик электроэнергии движется слишком быстро или слишком медленно или показывает неправильное время, вероятно, он работает некорректно.

Интересно, что это довольно распространено среди британских домохозяйств. Фактически, государственная статистика показывает, что 24 процента газовых счетчиков, проверяемых ежегодно с 2006 года (всего проверено 21 243 счетчика), были неисправными. Кроме того, по крайней мере 7 процентов из 2 345 электросчетчиков, проверенных с 2003 года, были неправильно установлены или не были утвержденными типами счетчиков.

Если вы подозреваете, что ваш счетчик электроэнергии или газа не работает должным образом, лучше всего немедленно обратиться к поставщику услуг или провести независимую проверку счетчиков коммунальных услуг у стороннего поставщика.

Вам нужна помощь с новым счетчиком электроэнергии или интеллектуальным счетчиком?

Utility Meters Warehouse полностью оборудованы и способны проектировать, производить, поставлять и устанавливать широкий спектр высококачественных счетчиков коммунальных услуг, включая модули газовых счетчиков, регуляторы давления газа, преобразователи объема газа и интеллектуальные счетчики.Мы гордимся тем, что имеем различные аккредитации в области безопасности, качества и охраны окружающей среды, и постоянно работаем над получением большего количества сертификатов, которые гарантируют превосходство нашего мастерства и команды.

Для получения дополнительной информации, не стесняйтесь обращаться к команде складов коммунальных счетчиков, позвонив по телефону 0161 312 2450 или заполнив контактную форму на нашем веб-сайте.

Ответственность за оборудование | Atlantic City Electric

При возникновении повреждений, связанных с обслуживанием, важно понимать, кто несет ответственность за ремонт.Различайте участки, принадлежащие Atlantic City Electric, и участки, принадлежащие заказчику.

Электрооборудование

1. Atlantic City Electric — Электроснабжение Провод, идущий от системы Atlantic City Electric (надземной или подземной)
   
2. Customer — Attachment (точка, где электрическое оборудование Atlantic City прикрепляется к собственности клиента)
   
3. Customer — Weather Head and wire dap петля (устойчивая к атмосферным воздействиям точка входа для проводов клиента, идущих к блоку счетчика)
   
4. Заказчик — стояк / дорожка качения (кабелепровод, который физически защищает провода, идущие к блоку счетчика)
   
5. Заказчик — корпус / коробка счетчика (содержит и надежно обеспечивает безопасность электросчетчика)
   
6. Электросчетчик Атлантик-Сити (измеряет количество электроэнергии, потребляемой потребителем.

Жилые надземные службы

Атлантик-Сити Электрик переустановит воздушную линию обслуживания заказчика на исходную точку крепления здания. Заказчик несет ответственность за любой ремонт своего служебного входного кабеля (со стороны линии и со стороны нагрузки)

Жилые подземные службы

• После завершения ремонтных работ на подземных кабелях Atlantic City Electric засыпает траншею до первоначального уровня.
  
• Если заказчик причинил ущерб, заказчик несет ответственность за расходы на ремонт кабеля, повторную засыпку или повторную засыпку участка, а также за замену любых конструкций, заборов, террас, связанных с повреждением.
  
• Если Atlantic City Electric несет ответственность за ремонт (поломка кабеля и т. Д.), Atlantic City Electric повторно засеет или восстановит исходное состояние поврежденного газона или двора.
  
• В кладовых не должно быть деревьев, кустов, строений, заборов, патио и т. Д. Восстановление электропитания и ремонт кабеля могут быть отложены, если Atlantic City Electric не сможет безопасно получить доступ к его объектам.

Сообщить о повреждении счетчика

Бизнесу и домовладельцам рекомендуется провести оценку ущерба, нанесенного их объектам после сильного шторма, такого как ураган.Во многих случаях может иметь место повреждение вашего электрооборудования, которое необходимо отремонтировать, прежде чем электроснабжение будет восстановлено в вашей собственности. Хотя мы отвечаем за линию обслуживания, которая входит в ваш дом или офис, и за электросчетчик, есть и другие компоненты, за которые несет ответственность владелец собственности. Если какой-либо из этих компонентов будет поврежден, мы не сможем восстановить электрическое обслуживание вашей собственности.

Владелец собственности несет ответственность за следующие компоненты:

• Weatherhead
• Навесное оборудование
• Riser
• Meter box

Overhead Service

Если у вас есть потолочное обслуживание, проверьте погодный элемент и стояк на предмет повреждений.Это перевернутая металлическая крышка J-образной формы и труба, ведущая к вашему электросчетчику, где линии электропередач соединяются с вашим домом или офисом. Если он выглядит погнутым или неплотным, обратитесь к квалифицированному электрику для более тщательного осмотра и ремонта при необходимости. Также проверьте коробку счетчика, и, если она вытащена из здания, попросите электрика снова прикрепить коробку. В случае повреждения счетчика мы его отремонтируем или заменим. Ваш электрик может посоветовать вам, требуется ли разрешение или осмотр.

Подземная служба

Если у вас есть подземная служба, проверьте стояк (трубу, которая проходит под счетчиком в землю), а также сам корпус счетчика. Если вы заметили какие-либо повреждения, обратитесь к электрику, чтобы осмотреть их и при необходимости отремонтировать.

Мы отвечаем за следующие компоненты:

• Линия обслуживания — надземная или подземная
  
• Электросчетчик
  

Если какой-либо из этих компонентов поврежден, позвоните по телефону 1-800-642-3780.

Замена счетчика — NHEC

Вопросы и ответы

РЕЗЮМЕ

NHEC заменит значительное количество электросчетчиков в 2019 и 2020 годах. Не все участники получают новые счетчики. Замена счетчика вызовет минимальные нарушения работы элементов, но вызовет кратковременное отключение питания. Для участников, получающих замену счетчиков, плата не взимается.

В: Почему NHEC заменяет электросчетчики?

A: Замена счетчика является результатом соглашения между NHEC и Honeywell / Elster, которое разрешит претензию, поданную NHEC в отношении счетчиков, предоставленных компанией Elster компании NHEC в 2012 году.Первоначальные счетчики были частью проекта NHEC по внедрению инфраструктуры автоматизированного измерения, которая, помимо других важных функций, позволила бы NHEC получать электронное уведомление о сбоях в обслуживании без необходимости для участников связываться с NHEC по телефону. Elster согласился заменить значительное количество счетчиков, вне зависимости от того, были ли эти счетчики выходить за рамки гарантии. Заменяемые счетчики могут не обеспечивать правильную работу функции автоматического уведомления о сбоях.

Q: Отличаются ли новые счетчики от тех, которые они заменяют?

A: No.Существующие и заменяемые счетчики относятся к модели REX-2. У них одинаковый общий дизайн, технические характеристики, функции и возможности. Счетчики для замены имеют более позднюю дату изготовления.

Q: Когда происходит замена счетчика?

A: Установка заменяющих счетчиков будет проводиться в системе NHEC в течение максимум двух лет, при этом основная часть работ будет приходиться на весенние, осенние и летние месяцы 2019 и 2020 годов.

Q: Где меняют счетчики?

A: Счетчики будут заменены почти в каждом городе, обслуживаемом NHEC, но не все участники в этих городах получат новые счетчики.

Осень — Зима 2019-20

В настоящее время мы заменяем счетчики в следующих городах:

Brookfield
Eaton
Effingham
Freedom
Мэдисон
Moultonborough
Ossipee
Sandwich
Tamworth
Tuftonboro
Wakeboro
В других городах: )

Q: Кто выполняет замену счетчика?

A: Монтажные работы будут выполнены компанией Utility Partners of America (UPA), подрядчиком NHEC.Установщики будут иметь при себе удостоверяющие личность фотографии и управляющие транспортными средствами, отмеченными логотипами UPA и NHEC.

Q: Как происходит замена счетчика?

A: По прибытии в дом или офис установщики UPA уведомят жителей здания о том, что они будут заменять счетчик электроэнергии. Для замены потребуется кратковременный перерыв в работе, который обычно длится около одной минуты.Если никого нет дома, установщики заменят счетчик и оставят дверную вешалку с информацией о замене счетчика.

Q: Взимается ли плата за замену счетчика?

A: Нет. Замена счетчиков осуществляется бесплатно.

В: Заменяются ли счетчики из-за того, что они небезопасны или неточны?

A: Нет. Как существующие, так и новые счетчики безопасны и точны.Замена счетчиков является результатом соглашения между NHEC и Honeywell / Elster, которое разрешит претензию NHEC в отношении счетчиков, предоставленных компанией Elster NHEC в 2012 году. Претензии NHEC не имели ничего общего с точностью или безопасностью.

Обмен счетчиков политик | Национальная электросетевая группа

Часто задаваемые вопросы

Кто наши сервисные партнеры, возможно, связались с вами?

* субподрядчик, работающий от имени Network Plus

Почему мой счетчик газа нужно менять?

Срок службы газового счетчика подошел к концу, поэтому для обеспечения безопасности вас и вашей семьи очень важно обменять ваш счетчик.Это не будет интеллектуальный счетчик, и он будет иметь те же функции, что и ваш текущий счетчик.

Есть ли у ваших инженеров удостоверения личности?

Да. Все инженеры-газовики имеют удостоверения личности с фотографией.

Если вы хотите узнать больше о газовой безопасности, прочтите нашу недавнюю статью, посвященную Дню газовой безопасности 2020.

Могу ли я отказаться от замены газового счетчика?

Нет. Компания National Grid обязана по закону следить за тем, чтобы ваш счетчик работал безопасно и оставался эффективным.

Буду ли я платить за замену газового счетчика?

Нет. Посещение и установка нового счетчика бесплатны.

Сколько времени займет этот визит, чтобы заменить мой газовый счетчик, и могу ли я договориться о встрече, которая меня устраивает?

Да, встреча может быть организована по вашему желанию и займет всего 45 минут. Если вы получили письмо от одного из наших сервисных партнеров, пожалуйста, свяжитесь с ним, используя указанные ниже данные, чтобы договориться о встрече.

Повлияет ли замена газового счетчика на моего текущего поставщика или увеличит мои счета?

Замена газового счетчика не повлияет на выбранного вами поставщика, и ваши счета по-прежнему будут основываться на измеренном количестве газа, потребленного в вашей собственности.

Можно ли одновременно перемещать мой счетчик?

Для этого типа запроса вам необходимо обратиться к поставщику газа, который сможет организовать для вас другой тип работы.

Зачем нужен доступ? Мне нужно быть дома?

Да, это так.Прежде чем приступить к работе, мы должны отключить подачу газа из соображений безопасности. Таким образом, все газовые приборы изолированы до восстановления подачи.

Будет ли мне отключен газ?

Да, во время замены счетчика будет прерывание подачи — это будет сведено к минимуму.

Мой поставщик не уведомил меня о необходимости обмена счетчика?

Ваш поставщик сможет подтвердить, что это действие, которое мы выполняем, однако может не знать, что ваш счетчик подлежит замене.

Почему письмо не адресовано лично мне?

В соответствии с GDPR (Общие правила защиты данных) мы не храним ваши личные данные без вашего согласия. Тем не менее, мы можем предоставить личные данные, если потребуется, после того, как будет установлен первоначальный контакт. Если вы дали согласие своему поставщику газа, мы могли получить эту информацию, чтобы мы могли связаться с вами и договориться о замене счетчика.

Я не думаю, что мой счетчик работает должным образом, что мне делать?

В этом случае вам необходимо обратиться к поставщику газа, который сможет помочь с этим.

COVID-19

National Grid Metering и их партнеры по обслуживанию напряженно работали в течение этого периода неопределенности. Обеспечение выполнения работ, связанных с безопасностью, с соблюдением ограничений и поддержание потока газа.

Перед посещением вашего дома вам необходимо будет связаться с партнером по обслуживанию, если кто-то занимается защитой, зарегистрирован в Регистре приоритетных услуг и / или у кого есть диагноз коронавируса и самоизоляции. Команда будет работать с вами над решением.

При входе в ваш дом инженер будет держать вас и нашего инженера в безопасности, сохраняя дистанцию ​​в два метра, прося всех в собственности оставаться в отдельной комнате от инженера и просить вас освободить место для нас, чтобы мы могли получить доступ к вашему газу. метр, если он находится в помещении.

Наши инженеры всегда будут носить соответствующие средства индивидуальной защиты, в том числе маски и перчатки.

Посмотрите наш короткий видеоролик, в котором рассказывается, как мы обеспечиваем безопасность вас и наших коллег.

Если у вас есть какие-либо вопросы, позвоните своему партнеру по обслуживанию или позвоните в круглосуточный центр обслуживания клиентов National Grid Metering по телефону 0800 001 4340. Мы будем рады ответить на любые вопросы и предоставить вам необходимую поддержку.

National Grid Metering

Проект замены счетчика

Мы установили интеллектуальный счетчик у вас дома или на предприятии около 10 лет назад. В рамках текущего обслуживания системы мы можем заменить некоторые интеллектуальные счетчики.

Мы оставим дверную вешалку примерно за неделю до замены счетчика.Мы попытаемся позвонить вам с напоминанием, когда собираемся заменить счетчик, и оставим дверную вешалку после замены счетчика или если мы не сможем заменить ее по какой-либо причине.

Вам не нужно присутствовать при установке счетчика SMUD, но нам потребуется беспрепятственный доступ к счетчику. Во время замены счетчика будет кратковременный перерыв в электроснабжении, обычно длится всего несколько минут, но может длиться до 10 минут.

Чтобы узнать больше, см. Наши ответы на часто задаваемые вопросы ниже:

• Почему необходимо заменить измеритель SMUD?
  • Около 10 лет назад мы установили у вас дома умный счетчик.Мы заменяем счетчик в рамках обслуживания нашей системы.
• Пойдет ли SMUD в мой двор?
  • Если измеритель SMUD находится у вас на заднем дворе, то да. Убедитесь, что ворота не заперты. Кроме того, если во дворе есть домашние животные, убедитесь, что они находятся под присмотром.
• Мне нужно быть дома?
  • Нет. Вам не нужно быть дома, когда мы устанавливаем счетчик, но нам понадобится беспрепятственный доступ к счетчику.
• Каким протоколам безопасности COVID-19 будет следовать специалист по счетчикам?
  • Специалисты по счетчикам будут соблюдать все протоколы безопасности COVID-19, включая ношение маски и практику социального дистанцирования.
• У меня отключится электричество?
  • Да, будет короткий перерыв, но он займет всего несколько минут и обычно длится всего пару минут, но может длиться до 10 минут. После установки нового счетчика вам может потребоваться сбросить будильники или другие цифровые таймеры.
• Повлияет ли это на мой счет?
  • Нет, это не повлияет на ваш счет.
• Как я узнаю, что счетчик был заменен?
  • Мы оставим дверную вешалку, чтобы сообщить вам, что мы успешно заменили счетчик SMUD. Если мы не сможем заменить счетчик, мы оставим дверную вешалку с информацией и дополнительными инструкциями.
• Где я могу узнать больше о том, как работает измеритель SMUD?
  • Посетить пятно.org / SmartMeters.

Услуги по замене и замене электрического счетчика в Юпитере

Ваш электрический счетчик составляет важную часть электрической системы и обычно располагается снаружи вашего дома. Со временем ваш счетчик может нуждаться в замене или ремонте, чтобы соответствовать требованиям норм или потребностям вашего домохозяйства в энергии. Если вы живете в районе Юпитера, штат Флорида, и нуждаетесь в услугах по замене и замене счетчиков, Elite Electric & Air позаботится о вас.Наша команда экспертов хорошо обучена и имеет большой опыт для оказания первоклассных услуг по ремонту электросчетчиков и замене счетчиков.

Получите необходимую мощность для вашей новой бытовой техники с нашими модернизированными электрическими панелями ! Запланируйте с нами для своевременного прибытия и гарантированного 100% удовлетворения.

Когда вам понадобятся услуги по замене и замене счетчиков?

Как и любое механическое оборудование, ваш счетчик может со временем выйти из строя, что приведет к неточным показаниям, что может стоить вам денег.Некоторые другие причины для изменения или модернизации вашего счетчика включают:

• Более быстрое время отклика на отключение
• Безопасность
• Энергия для экономии
• Снижение затрат
• Меньший доступ к собственности — современные счетчики позволяют соответствующим органам удаленно отключать и повторно подключать услуги, ограничивая необходимость доступа к вашей собственности

Подготовка к замене счетчика

Вот простой контрольный список того, что вам нужно сделать для установки счетчика:

• Убедитесь, что кто-то дома
• Выделите достаточно времени для встречи
• Попробуйте получите парковку для электрика, так как для установки может потребоваться тяжелое оборудование
• Если у вас есть домашние животные, держите их в отдельной комнате
• Постарайтесь упростить доступ электрика к счетчикам
• Будьте готовы к тому, что техник повернет выключите источник питания
• Выключите чувствительное электрическое оборудование, такое как бытовая сигнализация, T V и компьютер

Защитите всю свою электрическую систему от внешних угроз с помощью нашей службы защиты от перенапряжения .