Это важно: перед заменой счетчика необходимо обратиться к гарантирующему поставщику, чтобы снять первичные показания и опломбировать его, в ином случае показания прибора являются недействительными.

Снимать правильно показания электросчётчика поможет данная статья: https://teplo.guru/elektrichestvo/schetchiki/kak-snyat-pokazaniya.html

В иных случаях замены проводятся по желанию владельцев, например, если они хотят перейти с механической модели на более точную электронную. Эта замена не является обязательной и не может быть проведена без добровольного согласия владельца жилой площади.

Смотрите видео, в котором рассматривается вопрос, надо ли менять счетчики электроэнергии:

Порядок замены электросчетчика в квартире

Каждый человек, проживающий в квартире, в соответствии с заключенным возмездным договором потребления электрической энергии, является потребителем услуги электроснабжения. На входе сетей в квартиру установлен счетчик электрической энергии, осуществляющий учет потребленной в данной квартире электроэнергии. Расчет по договору за потребленную энергию производится на основании показаний счетчика, отсюда видна исключительная важность исправности данного прибора для осуществления договорных обязательств. Особенности договора электроснабжения разбираются в Гражданском Кодексе, согласно которому соглашение, на основании которого энергоснабжающая организация обязуется осуществлять услуги по поставке потребителю электрической энергии соответствующего качества посредством присоединенной сети электроснабжения, а потребитель обязуется оплатить эти услуги по согласованному тарифу, назвается Договором электроснабжения. По договору каждый абонент обязуется строго соблюдать установленный режим потребления энергии и безопасность оборудования, предназначенного для передачи электроэнергии. Счетчик электроэнергии, как сказано в Постановлении Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года, является прибором учета, который осуществляет измерение потребленного объема электроэнергии в каждой квартире. Нормы замены электросчетчиков изложены в Федеральном законе № 61-ФЗ от 23 ноября 2009 года, где определены нормы и действия для соответствия дома требованиям энергетической безопасности и эффективности, а также оснащенности домовых сетей приборами учета. Данный ФЗ указывает, что ответственность за все мероприятия по поддержанию внутренних электросетей дома в исправном состоянии несут собственники здания. Определение неисправных счетчиков, которые ввиду своего технического состояния не соответствуют требованиям нормативов, также возложено на собственника. Очевидно, что выявленные в ходе осмотра неисправные счетчики должны быть заменены в кратчайшее время. Выявление неисправных и подлежащих замене счетчиков электрической энергии проводится специалистами в ходе энергетического обследования дома. Замена же приборов учета производится специалистами энергоснабжающей организации по заявлению собственника дома или управляющей компании.

1. Название документа, то есть «Заявление».

2. Дата составления и город составления заявления.

3. Адрес, по которому требуется произвести замену счетчика.

4. Наименование организации заказчика (управляющей компании, жилищного товарищества, ЖСК) с расшифровкой названия, указанием электронного адреса, почтового адреса, номера контактного телефона.

5. Данные о местоположении прибора учета и о его характеристиках.

6. Должны быть перечислены технические требования к новому счетчику.

7. Данные имеющегося договора электроснабжения.

8. Какие еще документы могут потребоваться для замены счетчика.

Для инициирования процесса замены счетчика одного лишь заявления будет недостаточно.

• Паспорт заявителя или представителя. Если документы отдает представитель, у него на руках должна быть доверенность, оформленная нотариально.

• Документы, подтверждающие право собственности на данный дом, в котором будут произведены работы по замене счетчика. Предоставив в энергоснабжающую организацию все требуемые документы, их проверят и вынесут решение о замене счетчика. Акт замены электросчетчика — форма акта Собственнику назначается дата и время, когда специалисты энергоснабжающей организации произведут замену. После работ по замене счетчика составляется Акт замены, он подписывается исполнителем и заказчиком. В акте о замене должна быть указана следующая информация:

• Адрес дома, где произведена замена.

• Место установки счетчика (номер квартиры).

• Характеристики счетчика, подлежащего замене: его тип, год изготовления, завод изготовления, показания на момент замены.

• Характеристики нового счетчика, установленного на место старого.

• Дата, когда была произведена замена.

• Наименование организации, силами которой были произведены работы по замене.

Специалист организации приезжает на замену прибора с актом замены в двух экземплярах: один остается у него, второй он передает заказчику. После установки электросчетчика Для того чтобы установленный прибор учета был допущен к эксплуатации, он должен быть опломбирован. Пломбировка производится тем же специалистом, который устанавливал счетчик. Перед пломбировкой необходимо убедиться, что установленный счетчик имеет документы, согласно которым поверка счетчика была произведена перед установкой и срок поверки еще не вышел. Факт пломбировки подтверждается составлением Акта опломбирования, который также составляется в двух экземплярах. Собственник должен сразу же представить полученный акт опломбирования в расчетный центр снабжающей организации для перерасчета стоимости полученного объема электроэнергии. В ГК РФ указано, что замена счетчиков электричества для абонентов, использующих энергию для бытовых целей, должна осуществляться силами организации, с которой у собственника заключен договор на электроснабжение. Организация, снабжающая дома электричеством, должна в соответствии со статьей 543 часть 2 Гражданского кодекса РФ осуществлять снабжение, сохраняя безопасность имеющихся сетей электроснабжения и надлежащее состояние приборов учета электричества, которые размещены в точках входа сетей в дом. Отсюда очевидно, что замена счетчиков должна производиться за счет этой обслуживающей организации.

Замена электросчётчика в квартире — порядок замены, цена, правила и сроки замены

Счётчик электрической энергии (электрический счётчик) — прибор для измерения расхода электроэнергии переменного или постоянного тока.

Для удобства и подсчета затраченной электроэнергии переменного тока существуют индукционные устройства однофазные и трехфазные. Для учета электроэнергии в сети с постоянным током имеются свои электродинамические счетчики.

Бесплатная консультация юриста по телефону

Задать вопрос юристу

По Москве и области

Санкт-Петербург и область

Федеральный номер

Как правило, они устанавливаются на электрический транспорт и электрофицированную железную дорогу. Каждое число оборотов ходовой части прибора прямо пропорционально энергии, зарегистрированной определенным счетным механизмом.

Стоит отметить, что вращается лишь при затрате того или иного типа электроэнергии. Диск вращается под влиянием магнитного поля катушки внутри счетного механизма. Именно поэтому показания напрямую зависят от количества потребляемой энергии.

В счетчике электронного типа работа счетного механизма сложена совершенно иначе. Весь переменный ток и запирающее напряжение действует прямо на твердотельные частицы, за счет которых подается определенной волны импульс. Количество импульсов у электронного, как и кругов у механического электрического прямо пропорциональны энергии, выделяемой за счет цепи питания.

В каких случаях производится замена?

В настоящий момент причин для замены несколько, а это:

1. Плановая замена — происходит повсеместно, в связи с большим количеством техники, которая потребляет огромное количество энергии. Старые механические не способны сдерживать такой шквал энергии и зачастую дают сбой, которые приводят к пожарам. Поэтому сейчас все чаще стали устанавливаться электронные счетчики, способные выдержать большой поток энергии. Но как правило, во время плановых замен ставится однотарифный электросчетчик, а это значит, что и потребления электроэнергии, а также показания не будут тарифицироваться.
2. Внеплановые замены происходят лишь при его старении либо смене из-за неточности в подсчете потребляемой электроэнергии.

Согласование действий при замене электросчётчика

Любая замена должна быть зарегистрирована в местной электроэнергетической компании, а именно поэтому нужно обязательно строго соблюдать установленную схему по подаче заявления о замене электросчетчика.

1. Личное заявление — это первое, что нужно обязательно сделать. Написать личное заявление на замену электросчетчика. Это личное заявление нужно будет отнести в местную электроэнергетическую компанию для постановки на учет. Ждать придется около недели, ведь компании необходимо внести ваше заявление в государственный реестр.
2. Дождавшись своего постановления на замену электросчетчика, нужно будет взять справку в энергетической компании (без нее не получиться купить новый счетчик) и пойти с этой справкой в магазин для покупки нового счетчика либо приобрести энергетический счетчик непосредственно в энергетической компании.
3. Вместе с покупкой прибора вам выдадут паспорт электросчетчика, в котором указаны именно те характеристики, которые были указаны в справке из энергетической компании. Очень важно сохранить это паспорт и не потерять его. В нем будут делать последующие отметки при очередных осмотрах счетчиков специалистами. А также в нем отображены основные характеристики вашего электрического счетчика.

Поэтапный процесс замены

Изначально, специалист, пришедший к вам в дом должен иметь соответствующие знания и опыт, к тому же, для проведения таких работ у специалиста должен быть допуск по третьей форме электробезопасности:

1. Первое, с чего начинается замена электросчетчика — это отключение вводного автоматического выключателя.
2. Затем разбирается пломба и раскручивается сама коробка.
3. Отсоединение проводов от счетчика должно быть строго по установленным цветовым меткам.
4. Затем, когда питание полностью отключено, нужно снять его со стены. Откручиваем болты на корпусе электросчетчика. Для этого нужно вооружиться крестовой отверткой и аккуратно, не срезая резьбы с саморезов, открыть все четыре болтика.

Вся установка нового электросчетчика происходит строго в обратном направлении. Заметим, что установка нового счетчика делается строго на уровне глаз, поэтому не нужно ставить электросчетчик слишком высоко или слишком низко.

Все эти нормативные данные строго отображены в ГОСТе по установке нового счетчика. Уже после установки нового счетчика стоит опробовать включить электрические приборы и проверить работу счетчика вместе с ними, а также его показатели и индикаторы.

Если с устройством все в порядке, то новый счетчик необходимо опломбировать.

Ключевые моменты при замене

Старые в жилых помещениях должны быть обязательно заменены на новые в течение шестнадцати лет со дня их последней проверки. Новые обязательно должны быть поставлены на учет в государственный реестр. Новый счетчик должен иметь сертификат подлинности, а также технический паспорт и регистрационный номер.

Бесплатная консультация юриста по телефону

Задать вопрос юристу

По Москве и области

Санкт-Петербург и область

Федеральный номер

Для постановки нового на учет следует обратиться в энергетическую компанию и пригласить специалиста уже после установки счетчика. После чего специалист обязан запломбировать и в точности зафиксировать его показатели.

Это и будет отправной точкой и началом для счета потребления электроэнергии. Все данные должны немедленно поступить в энергетическую компанию.

Основные виды

Электросчетчики являются незаменимым прибором в каждом доме, к которому подведено электричество.

На сегодняшний день имеется большая классификация, в зависимости от следующих характеристик:

1. Тип потребляемого тока — он может быть постоянный и переменный.
2. Количество фаз — трехфазный (380В) или однофазный (50В).
3. Численность тарифов — однотарифный или многотарифный.
4. Тип механизма — электронный или же механический.

По типу подключения они бывают как прямого включения, так и при помощи трансформатора.

Электронные являются самыми распространенными среди населения. Первый такой был произведен в далеком 1996 году. ГОСТы их очень часто меняются, поэтому купить их не составляет особого труда также они просты в эксплуатации. Они удобны в использовании, ведь их можно установить как в помещении, так и на улице.

В основу счетного механизма заложено электронное устройство, считывающее показатели на механизм и выводящее через дисплей пользователю.

Механические являются устаревшими и постепенно вытесняются электронными. Механические имеют ряд недостатков, а это:

1. Отсутствие автоматического снятия показания.
2. Большие погрешности в учете.
3. Однотарифность.
4. Низкая защита от кражи энергии.
5. Неудобства в эксплуатации и установке.

Индукционный – отличаются от остальных своей конструкцией. В системе подсчета подвижная часть токопроводящих элементов неразрывно связана с неподвижной часть электропровода. Сам подвижный элемент представлен в виде диска, обороты которого зависит от потребляемой электроэнергии.

Индукционные заряженные частицы ударяют прямо по кругу счетного механизма и элементы, которые являются некими импульсами как раз таки и являются теми самыми цифрами на электрическом счетчике. Основная проблема в том, что их довольно трудно обеспечить энергией, класс обеспечения индукционного счетчика второй. Но плюс такого электросчетчика в том, что он будет долго служить вам, ведь их срок службы равен пятнадцати годам. 

На сегодняшний день только на территории Российской Федерации насчитывается около пятидесяти миллионов таких индукционных счетчиков.

Однотарифные считают расход электроэнергии по одному тарифному ценовому плану.

Многотарифные же, напротив, ведут учет электроэнергии за счет смены тарифных планов в установленный интервал времени, а, следовательно и финансовые расходы с таким электросчетчиком будут значительно меньше. Минус в том, что далеко не во всех регионах Российской Федерации организована многотарифность электроэнергии.

Оснащенный жидкокристаллическим дисплеем — или гибридные. Они редко используются в жилых домах, цифровой интерфейс и механическая часть индукционного типа с вычислительным устройством — все это делает прибор довольно дорогим по сравнению с остальными электросчетчиками.

Чем отличается замена электросчётчиков в приватизированной и неприватизированной квартире

В Постановлении Правительства Российской Федерации от 26 июня 2006 года «об утверждении нормативных документов в связи с использованием электроэнергетических приборов и их средств защиты» прописано, что за сохранность и обслуживание энергоприборов отвечает владелец объекта, на котором и расположен энергоприбор.

Поэтому, если квартира приватизирована, то здесь все понятно, за замену электросчетчика оплачивает владелец жилья. Но как же быть, если квартира неприватизирована? В этом случае стоит обратиться к ст. 539 ГК РФ, где говорится, что неважно, являешься ли ты собственником жилья или нет.

Если ты питаешься от электрической сети, то и обязанности по выплате услуг, а также эксплуатации его лежат на тебе. Именно поэтому управляющие компании не хотят устанавливать новые в те квартиры, которые не приватизированы жильцами.

Стоимость замены: кто будет платить

Жилец и абонент обязан незамедлительно обращаться в электроэнергетическую компанию в случае неполадки и помехах с подсчетом электроэнергии. Абонент должен ухаживать и следить за правильной эксплуатацией электрического счетчика (ст.543 ГК РФ).

Поэтому в таком случае, если жилец не собственник квартиры, то нужно написать заявление в жилищную компанию по просьбе уплаты за замену счетчика.

А если жилищная компания будет уклоняться, то нужно будет подать заявление в жилищную инспекцию с жалобой, на уклоняющуюся от своих обязанностей жилищную компанию.

Вывод

Основываясь на вышесказанном, стоит заметить, что на сегодняшний день для квартирного пользования лучше всего приобретать индукционный электросчетчик с рабочим током более 50 А, желательно, от известно отечественного производителя.

Правила бесплатной замены электросчетчиков определены в Москве

С июля 2020 года расходы на покупку, установку, замену и обслуживание счетчиков электричества перейдут с граждан на энергетиков

Фото: Щербаков Илья/Photo ITAR-TASS

С 1 июля москвичи не обязаны покупать за свой счет электросчетчики, а также платить за их установку или делать поверку приборов. Эта обязанность в многоквартирных домах закреплена за электросетевыми компаниями. Однако жильцы обязаны следить за сохранностью прибора учета, если он установлен в квартире или на другой частной территории, сообщается на официальном сайте мэрии Москвы.

Кроме того, потребители должны предоставлять доступ сотрудникам электросетевых компаний к приборам для их замены, ввода в эксплуатацию, проверки состояния счетчиков или подключения к интеллектуальной системе учета электроэнергии. Сроки заранее согласовываются с жильцами, говорится в публикации.

При этом, если жильцы дважды отказываются допускать сотрудников компании к счетчикам, плата за электроэнергию в таком случае будет рассчитана в соответствии с нормативами потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента. Однако, если же поставщик электроэнергии нарушит обязанности по установке, замене и допуску к эксплуатации приборов учета, потребителю уменьшат счета за электроэнергию.

Напомним, с 1 июля 2020 года в частных и многоквартирных домах России начали устанавливать новые, интеллектуальные приборы учета электроэнергии. Ответственность за установку, обслуживание и ремонт умных счетчиков закреплена за энергосбытовыми компаниями (для многоквартирных домов) и сетевыми организациями (для частных домов). В новостройках умные счетчики установят сразу, а в старых домах будут менять по мере выхода из строя старых приборов учета, при наступлении срока поверки или если счетчики вовсе отсутствуют.

Автор

Елена Коннова

| Duquesne Light Company

Обычно все счетчики располагаются на открытом воздухе. Заказчик предоставляет и поддерживает место для размещения счетчиков. Это пространство должно быть легко доступно для представителей Компании для снятия показаний счетчиков, тестирования или обслуживания.

Монтажное оборудование счетчика для различных видов сервисных инсталляций должно быть установлено так, чтобы верх розетки или корпуса находился на следующих расстояниях от конечного уровня земли или пола:

Жилой, Открытый от 3-1 / 2 до 6 футов

Жилой, Крытый от 5 до 6 футов
(только специальное разрешение)

Пьедестал для мобильного дома от 3-1 / 2 до 5 футов

Свободно стоящие установки счетчика, 5 футов
(см. Рисунок 21) За инструкциями обращайтесь в офис отдела

Шкафы для счетчиков с открывающимися дверцами наверху 6 футов

Все трансокеты от 5 до 6 футов

Все прочие нежилые сооружения от 5 до 6 футов

Многоквартирные групповые установки с установками комбинированного счетчика и выключателя в помещении (см. Рисунок 21).

Следует избегать мест, мешающих пешеходному или автомобильному движению. Перед счетчиком должно быть обеспечено и поддержано ровное трехфутовое свободное пространство, подходящее для работы ремонтника.

Заказчик должен установить розетку счетчика или шкаф трансформатора так, чтобы он был отвесным, плотным и ровным. Необходимо использовать все монтажные отверстия, предусмотренные в розетке счетчика, и не следует сверлить дополнительные монтажные отверстия.

Оборудование, устанавливаемое на розетки, должно быть установлено в кирпич, бетонный блок, шпильки или аналогичные.На металлической, виниловой или деревянной обшивке внахлест подложка из наружной фанеры толщиной 3/4 дюйма должна быть прикреплена к двум шпилькам и должна быть достаточно прочной для надежного крепления розетки.

Счетчики могут быть установлены на опоре Заказчика или на опорной конструкции. Разрешение на такую ​​установку должно быть получено в офисе отдела. Установленный на опоре счетчик показан на Рисунке 8. Пример опорной конструкции показан на Рисунке 21.

Если используются алюминиевые проводники, ингибитор окисления должен быть надлежащим образом нанесен на все проводники, прежде чем они будут помещены в клеммы розетки счетчика.

За исключением установок мультиметров, имеющих длину более шести метров, розетка счетчика или шкаф КИП должны располагаться на стороне питания сервисного оборудования Заказчика.

Розетки для счетчиков для однофазных сетей с напряжением 120/208 В должны иметь пятый вывод, установленный в положении «9 часов». Заказчик должен предоставить, установить и подключить пятый терминал, показанный на рисунке 16.

Измеряемые и неизмеряемые проводники не должны устанавливаться в одной розетке счетчика, кабелепроводе, кабельном канале или кабельном желобе.Розетки счетчиков нельзя использовать в качестве распределительных коробок. Все шкафы, тяговые коробки и кабельные каналы или кабельные желоба, содержащие неизмеренные проводники, должны иметь средства для герметизации.

Во всех трехфазных установках проводники служебного входа должны быть идентифицированы на сервисной головке или арматуре в соответствии с подключениями на розетке счетчика или Transocket. Это необходимо для обеспечения правильного дозирования.

Чтобы узнать о правильном способе соединения проводов линии и нагрузки, см. Рисунок 16 для гнезд счетчиков и Рисунок 17 и Рисунок 18 для узлов Transocket.

Заземление розетки счетчика

Розетки или корпуса счетчиков не должны использоваться для заземления кабельного телевидения, телефона или любых других служебных линий.

Автономные розетки счетчиков и трансформаторные розетки не должны быть отдельно заземлены, если орган по электрическому контролю не требует, чтобы нейтральный проводник был изолирован в розетке, или розетка не используется в незаземленной сети 230 В. Все розетки и корпуса, рассчитанные на измерительные трансформаторы, должны быть заземлены. См. Рисунок 21.

Дополнительные сведения см. В разделе 3.4 «Заземление для обслуживания».

Доступ к счетчикам

Представители компании, которые идентифицированы должным образом, должны иметь полный и свободный доступ к помещениям клиента в любое разумное время с целью снятия показаний счетчиков Компании, для осмотра и ремонта, для вывоза имущества Компании или для любых других целей или инцидентов, обслуживание. Заказчик должен немедленно связаться с Компанией в случае возникновения каких-либо вопросов относительно полномочий или полномочий представителей Компании.

Если запланированные показания счетчиков киловатт-часов и потребления не получены, Компания может предоставлять промежуточный отчет за каждый месяц до тех пор, пока счетчики не будут сняты.

Duquesne Light Company (DLC) также может прекратить обслуживание электроснабжения и удалить свое оборудование из помещения после разумного уведомления в случае, если считыватели счетчиков или другие уполномоченные представители Компании не могут получить доступ или им отказано в допуске в помещения для целей снятия показаний счетчиков, ремонт, осмотр или вывоз имущества Компании, или в случае, если заказчик препятствует представителям Компании в выполнении ими своих обязанностей.

Использование интеллектуальных счетчиков | Энергосбережение — экономия энергии и денег

Интеллектуальный счетчик — это устройство с цифровой системой двусторонней связи, которое измеряет, когда вы используете электроэнергию и сколько.

Он регистрирует потребление энергии с интервалом не менее 30 минут и ежедневно передает информацию вашему продавцу. Ваш розничный продавец может считывать показания счетчика удаленно.

Напротив, традиционный счетчик с ручным считыванием регистрирует только общее потребление электроэнергии. Обычно вам присылают счет каждые три месяца или около того.

Розничные торговцы постепенно заменяют счетчики с ручным считыванием интеллектуальными счетчиками. Некоторые розничные торговцы проводят активную программу замены счетчиков в определенных областях. Если с вашим существующим счетчиком все в порядке, может пройти некоторое время, прежде чем он будет заменен, если вы не найдете новый счетчик. Если ваш счетчик неисправен или перестает работать, ваш продавец должен заменить его интеллектуальным счетчиком.

Преимущества интеллектуального счетчика

Вы увидите более низкие комиссии и сборы:

• Умные счетчики отправляют информацию вашему продавцу в цифровом виде.Этот тип счетчика не требует считывания вручную. Это сокращает плату за снятие показаний счетчика.
• Подключения и отключения дешевле. Умный счетчик можно включать и выключать удаленно, когда вы въезжаете и выезжаете, без необходимости посещения вашего объекта техническим специалистом.

Более точный, прозрачный и надежный:

• Расчетные показания счетчиков остались в прошлом. При использовании интеллектуального счетчика с вас взимается точная сумма, которую вы используете.
• Вы можете получить доступ к подробной информации в реальном времени о том, сколько электроэнергии вы потребляете.Это поможет вам понять, как сэкономить на счетах. У многих розничных продавцов электроэнергии есть онлайн-платформы и приложения, которые показывают ваше использование в виде графиков и диаграмм.
• Умные счетчики могут быстро выявить перебои в подаче электроэнергии и уведомить об этом вашего поставщика электроэнергии. Это означает более быстрый ремонт.

Гибкие варианты ценообразования и ежемесячного выставления счетов:

• Используя интеллектуальный счетчик, вы можете получить тарифный план с разными ценами на электроэнергию в разное время дня.Например, вы можете сэкономить, если будете использовать меньше энергии в пиковые периоды.
• Традиционные счетчики снимаются каждые три месяца. Это ограничивает возможности ежемесячного выставления счетов.

Переход на солнечную батарею:

Часто задаваемые вопросы

Как мне получить умный счетчик?

Обратитесь к продавцу электроэнергии, если вам нужен умный счетчик. Они расскажут вам, предлагают ли они модернизацию интеллектуальных счетчиков и какие-либо изменения в вашем контракте, ценах и соглашениях о выставлении счетов.Перед приобретением нового интеллектуального счетчика ваш продавец электроэнергии сообщит вам:

• кто его установит
• , что он должен быть установлен в течение 15 рабочих дней или установленной даты
• , если он не может быть установлен в согласованный срок, он будет перенесен на
• установщику необходимо временно отключить электричество
• связанные с этим расходы или изменения в вашем контракте на электроэнергию.

Многие розничные продавцы установят ваш счетчик бесплатно или в рамках вашего контракта на электроэнергию, но вам, возможно, придется совершить покупку, если ваш розничный продавец не предлагает обновления интеллектуального счетчика.

Мне нужен умный счетчик?

С 1 декабря 2017 года национальные правила требуют, чтобы все новые и заменяемые счетчики были интеллектуальными.

Если ваш розничный продавец активно устанавливает интеллектуальные счетчики в вашем районе, он отправит вам два уведомления о своих планах.

Если вам не нужен новый счетчик, вы имеете право отказаться от него, если счетчик еще находится в рабочем состоянии.

Однако, если ваш старый счетчик неисправен или срок службы подошел к концу, его необходимо заменить на интеллектуальный счетчик.

Почему мой продавец отказывается устанавливать новый счетчик?

Если ваш ручной счетчик не неисправен или еще не подошел к концу, продавцу не нужно устанавливать новый интеллектуальный счетчик.

Если вам нужен умный счетчик, вы можете переключиться на другого продавца. Некоторые розничные продавцы предлагают смарт-счетчики бесплатно с новыми контрактами для определенных клиентов.

Какие у меня есть варианты, если я не могу решить проблему с моим продавцом?

Свяжитесь с омбудсменом по вопросам энергетики и водных ресурсов штата Новый Южный Уэльс (EWON) по телефону 1800 246 545 или воспользуйтесь его веб-формой на сайте www.ewon.com.au, если вы считаете, что проблема все еще не решена с вашим продавцом.

EWON — это свободный и независимый орган по разрешению энергетических споров. EWON работает с покупателем и продавцом для разрешения жалоб.

В качестве альтернативы вы можете сменить розничных продавцов электроэнергии. Найдите лучшее предложение в области энергетики с помощью Energy Made Easy, бесплатной государственной службы штата Новый Южный Уэльс, которая помогает потребителям находить более выгодные предложения в области энергетики. Используя ваш последний счет за электроэнергию, веб-сайт может показать вам три основных доступных тарифных плана.Веб-инструмент также отображает такие функции, как тарифы на электроэнергию и детали контракта, в простом и понятном формате.

Посетите https://www.energymadeeasy.gov.au/ или позвоните в Сервисный центр Нового Южного Уэльса по телефону 13 77 88.

Дополнительную информацию о национальных требованиях к счетчикам см. В информационном бюллетене «Умные счетчики и вы» Австралийского регулирующего органа по регулированию энергетики ».

Процесс установки нового умного счетчика

Что происходит в день установки счетчика?

Убедитесь, что установщик счетчика может получить доступ к счетчику в день его установки.Возможно, вам придется открыть ворота или связаться с менеджером здания, чтобы обеспечить доступ.

Если не возникнет непредвиденных проблем, необходимо отключить электричество на период от 30 минут до двух часов. Ваш розничный продавец должен уведомить вас об отключении электроэнергии за четыре рабочих дня.

После того, как счетчик будет установлен и протестирован, установщик должен предоставить вам Сертификат соответствия для электромонтажных работ (CCeW) и представить его в NSW Fair Trading. Это подтверждает, что работы были выполнены зарегистрированным подрядчиком по электрике.

Немедленно обратитесь к продавцу, если у вас возникнут какие-либо проблемы или перебои в подаче электроэнергии после установки счетчика.

Установщик счетчика пришел и не установил счетчик. Почему?

Может быть несколько причин, по которым установщик счетчика не вставил ваш счетчик. К ним относятся:

• они не могли получить доступ к вашему помещению или счетчику
• они определили дефект или проблему безопасности на вашей плате счетчика, которую необходимо исправить
• не было изолирующего устройства для отключения питания во время работы на плате счетчика.

Ваш продавец свяжется с вами, чтобы изменить график установки счетчика в другой раз.

Если у вас есть неисправность или проблема с безопасностью на плате счетчика, вам необходимо исправить ее, прежде чем счетчик можно будет установить. Свяжитесь с продавцом, чтобы договориться о времени для установки счетчика после завершения электромонтажных работ. Ваш розничный продавец должен установить новый интеллектуальный счетчик в течение 15 рабочих дней или в более поздний срок, если вы согласны с этим.

Что делать, если требуются дополнительные электромонтажные работы?

Иногда установщик счетчика может определить дополнительные электрические работы или то, что плату счетчика необходимо обновить, прежде чем вы сможете установить интеллектуальный счетчик.

Электромонтажные работы

Если вам потребуются дополнительные электромонтажные работы, установщик счетчика или продавец посоветуют вам обратиться к электрику или аккредитованному поставщику услуг (ASP). Вам нужно будет оплатить работы по модернизации электрооборудования. Узнайте больше об установке или изменении вашей электросети.

Плата счетчика

Плата счетчика может нуждаться в замене по разным причинам, например из-за старой проводки, отсутствия изолирующего переключателя и недостатка места на плате.Доски счетчиков обычно не нуждаются в замене, если они содержат асбест.

Плату необходимо заменить, чтобы убедиться, что она соответствует действующим стандартам безопасности. Вам нужно будет заплатить за обновление.

Сценарии установки

Я хочу установить солнечные батареи. Нужен ли мне умный счетчик?

Да.

Солнечные панели должны быть соединены с интеллектуальным счетчиком, который может поддерживать двусторонние потоки электроэнергии.

Многие розничные продавцы организуют установку интеллектуального счетчика бесплатно или в рамках вашего контракта, если текущий счетчик не является интеллектуальным счетчиком.

Вы также можете получить дополнительную информацию о подключении вашей солнечной фотоэлектрической системы к электросети у вашего дистрибьютора электроэнергии, которым будут Ausgrid, Endeavour Energy или Essential Energy.

Если текущий счетчик не поддерживает двусторонние потоки электроэнергии, обратитесь к продавцу, чтобы заказать новый интеллектуальный счетчик. Ваши солнечные панели должны оставаться неактивными до тех пор, пока не будет установлен новый интеллектуальный счетчик. Ваш продавец сообщит вам обо всех проблемах, связанных с электробезопасностью, которые необходимо решить.

Новый интеллектуальный счетчик позволит вам использовать собственное солнечное электричество, прежде чем покупать электроэнергию у продавца. Он также будет измерять неиспользованное солнечное электричество, которое возвращается в сеть. Это позволяет вашему розничному продавцу оплачивать экспорт солнечной энергии по зеленому тарифу.

Дополнительная информация об установках солнечных панелей доступна на солнечной энергии и на батареях.

Я живу в новом доме. Как мне получить умный счетчик?

Все жилые дома, построенные после 1 декабря 2017 года, должны иметь интеллектуальные счетчики.Если ваш дом был построен до этой даты, вы можете связаться с продавцом, чтобы установить умный счетчик.

Счетчик должен быть установлен в течение шести рабочих дней или в другой срок, на который вы согласны.

Если счетчик не может быть установлен по какой-либо причине, продавец свяжется с вами и назначит другое время для установки счетчика.

Я живу в квартире или таунхаусе. Могу ли я установить умный счетчик?

Да. Жители квартир и таунхаусов могут устанавливать умные счетчики.

Перед установкой счетчика ваш продавец может организовать кого-нибудь для проверки платы счетчика и изолирующих предохранителей.

Плата счетчика будет проверена, чтобы убедиться:

• Достаточно большой, чтобы вместить ваш интеллектуальный счетчик и, возможно, другие счетчики в будущем.
• проводка не испорчена
• имеет изолирующий предохранитель.

Если необходимо обновить плату счетчика, владелец здания или корпорация владельцев должны организовать это до установки любых новых интеллектуальных счетчиков.

Если у вас есть собственный предохранитель

Плата счетчика также должна быть проверена, чтобы увидеть, есть ли в вашей квартире или таунхаусе общий предохранитель с другими жилищами в вашем доме.

Если у вас есть собственный предохранитель и никаких других электромонтажных работ не требуется, ваши соседи не потеряют электроэнергию в день установки вашего интеллектуального счетчика.

Ваш розничный продавец организует установку счетчика в течение 15 рабочих дней, если не будет согласована другая дата.

Если у вас нет собственного предохранителя

Если в вашей квартире или таунхаусе есть общий предохранитель с другим домом, при установке нового счетчика будет отключено электричество во всех домах, использующих общий предохранитель.В этих случаях ваш розничный продавец будет согласовывать действия с розничными торговцами ваших соседей, чтобы спланировать перерыв в подаче электроэнергии. Розничные торговцы должны уведомить своих клиентов (клиентов без зарегистрированного оборудования жизнеобеспечения) за четыре рабочих дня о том, что их электричество будет отключено на короткое время.

Ваш розничный продавец организует установку счетчика в течение 30 рабочих дней, если не согласована другая дата.

Я живу во встроенной сети. Как мне получить новый умный счетчик?

Встроенная сеть — это частная электросеть с одним подключением к основному счетчику электроэнергии (родительский счетчик) и множеством подключений «дочерних» счетчиков на отдельных участках.Это обычное дело в торговых центрах, поселках для престарелых, в стоянках для домов на колесах и в некоторых многоквартирных домах.

В некоторых встроенных сетях может потребоваться модернизация электрической инфраструктуры сети для поддержки интеллектуальных счетчиков.

Если вы хотите установить интеллектуальный счетчик, вам следует связаться со встроенным сетевым менеджером (если он есть) или оператором встроенной сети. Вы можете спросить владельца здания или корпорацию владельцев, кто это, если вы не уверены.

Если ваш существующий счетчик исправен, вы можете понести расходы, связанные с установкой интеллектуального счетчика.

Большинство встроенных сетей поставляются специализированными розничными торговцами, которые снабжают все здание или сеть. При смене поставщика могут возникнуть проблемы, но клиенты встроенных сетей имеют право искать доступ к розничному продавцу по своему выбору. AER содержит дополнительную информацию о встроенных сетях и доступе к розничной конкуренции. Для получения дополнительной информации о встроенных сетях см. Веб-сайт AER и информационный бюллетень.

Могу ли я установить умный счетчик, если я арендатор? Кто несет ответственность за оплату электромонтажных работ по их выполнению?

Обычно можно установить интеллектуальный счетчик без разрешения вашего владельца, если существующая плата счетчика не требует каких-либо обновлений или электромонтажных работ.

Если щиток счетчика не соответствует стандартам безопасности, требует модернизации или других электромонтажных работ, необходимо проконсультироваться с владельцем собственности, поскольку он несет ответственность за оплату этих работ.

После завершения электромонтажных работ обратитесь к продавцу, чтобы запланировать установку. В зависимости от обстоятельств ваш розничный продавец организует установку нового счетчика в течение 15 или 30 рабочих дней, если не согласована другая дата.

Как заменить неисправный счетчик?

Обратитесь к продавцу, если вы заметили, что ваш глюкометр не работает должным образом.Они организуют его проверку. Тест может также включать кратковременные отключения электроэнергии. Вам может потребоваться оплатить эту услугу, если счетчик исправен.

В зависимости от обстоятельств прерывания работы другого розничного покупателя, если счетчик неисправен, ваш продавец должен заменить счетчик в течение 15 или 30 рабочих дней или, если не согласована другая дата.

У меня уже есть умный счетчик, но я хочу перейти к другому продавцу. Мне понадобится новый счетчик?

№

Вы можете использовать тот, который у вас есть.

Умный счетчик, который у вас есть, будет отвечать минимальным требованиям к измерениям, таким как запись и передача данных для выставления счетов. Его может использовать новый продавец.

В некоторых случаях ваш новый продавец может организовать установку нового счетчика. Они сообщат вам, зачем это нужно, о процессе и связанных с этим расходах.

Может ли продавец удаленно включать и выключать электричество?

С 1 октября 2020 года ваш розничный продавец может организовать дистанционное выключение и включение вашего питания поставщиком измерительных приборов.Отключение и повторное подключение с помощью интеллектуального счетчика будет намного быстрее (часы, а не дни) и дешевле.

Сколько времени нужно, чтобы у меня отключили электричество удаленно?

Если вы переезжаете или ремонтируете дом, ваш запрос на отключение должен быть выполнен в течение двух рабочих дней с даты, когда поставщик счетчиков уведомлен о вашем запросе на отключение, если не согласована другая дата. Вы получите уведомление, когда в отеле будет отключено электричество.

Могу ли я удаленно отключиться без моего согласия?

Вы не сможете удаленно отключиться без вашего согласия, если продавец не предоставил вам несколько предупреждений и не попытался связаться с вами в соответствии с Национальными правилами розничной торговли электроэнергией. Вы не будете отключены удаленно, если зарегистрировали оборудование жизнеобеспечения в помещении.

Существуют определенные обстоятельства, когда розничный торговец может отключить клиента без его согласия.Одни и те же правила и меры защиты потребителей применяются независимо от того, есть ли у клиента счетчик с ручным или интеллектуальным счетчиком.

Если вас отключили из-за того, что вы не оплатили счет за электроэнергию, немедленно позвоните своему продавцу, чтобы оплатить счет и договориться о возобновлении подачи электроэнергии. Прежде чем ваш розничный продавец сможет вас отключить, он должен отправить уведомления о напоминаниях об оплате счетов и предупреждения об отключении.

Позвоните своему продавцу, если вы не знаете, почему отключили электричество.Они могут сообщить вам причину, включая любые запланированные или незапланированные отключения.

Что должно произойти, прежде чем мой интеллектуальный счетчик можно будет удаленно включить и сколько времени это займет?

Ваш розничный продавец задаст вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что это безопасно, прежде чем удаленно подключать электричество. Эти вопросы могут включать:

• сколько времени отключили электричество в ваши помещения
• , если были выполнены какие-либо электромонтажные работы.

Вам будет предложено пройти проверку безопасности, если у вас отключили электричество более шести месяцев.Важно, чтобы ваше помещение было в безопасности, прежде чем снова будет подано электричество.

Если электромонтажные работы были выполнены, ваш продавец попросит у вас копию Сертификата соответствия на электромонтажные работы (CCeW). Ваш электрик должен передать его вам, когда электромонтажные работы будут завершены. Это означает, что можно безопасно снова включить электричество.

После того, как вы предоставили своему продавцу необходимую документацию, он должен включить подачу электроэнергии в течение двух рабочих дней, если вы не договорились о другой дате.Однако обычно это происходит в течение нескольких часов, и обычно гораздо быстрее включить электричество удаленно с помощью интеллектуального счетчика, чем с помощью ручного счетчика.

Ваш розничный торговец назначит специалиста для посещения вашего помещения, если счетчик не может быть включен удаленно из-за неисправности счетчика. За эту услугу вызова может взиматься плата в зависимости от ситуации.

Цены и договоры на электроэнергию

Изменится ли моя цена на электроэнергию после установки нового счетчика?

Это зависит от обстоятельств.

При установке нового интеллектуального счетчика вас могут попросить заключить новый договор с другими ценами на электроэнергию.

В некоторых случаях ваш розничный продавец может не вносить никаких изменений в ваш существующий план и тарифные ставки до истечения срока действия вашего контракта. Прежде чем заключать новый договор, узнайте у продавца о тарифах на интеллектуальные счетчики и структуре цен. Таким образом, вы можете быть уверены, что получаете лучшую сделку.

Присмотритесь к магазинам. Правительство штата Новый Южный Уэльс разработало Energy Switch, чтобы вы могли быстро и легко сравнивать планы энергоснабжения бесплатно.Посетите https://www.energymadeeasy.gov.au для получения дополнительной информации.

Нужно ли мне переходить на тариф по времени использования с помощью интеллектуального счетчика?

Вам не обязательно, но вы можете захотеть.

Если у вас есть умный счетчик, вы можете оставаться на фиксированной ставке, при которой цены не меняются в разное время дня, когда вы используете электроэнергию. Возможно, вам придется присмотреться к магазинам, чтобы найти розничного продавца, который предоставляет фиксированные тарифы для клиентов с интеллектуальными счетчиками.

Вы также можете изменить тариф на время использования.По этому тарифу с вас взимается разная цена за электроэнергию в разное время дня. Вы можете сэкономить деньги, используя свою бытовую технику в непиковые периоды, которые обычно с 22:00 до 7:00, или в периоды отдыха (с 7:00 до 14:00), когда цены ниже, а не в конце дня и вечером (с 14:00 до 20:00). , когда цены самые высокие.

Если вам нужен показатель времени использования, вам понадобится интеллектуальный счетчик. Таким образом, ваш продавец сможет точно отслеживать потребление электроэнергии в течение дня.

Вам необходимо выяснить, выгодна ли вам ставка времени использования, потому что вы можете в конечном итоге платить больше за электроэнергию по этому типу плана.

Присмотритесь к магазинам. Правительство штата Новый Южный Уэльс разработало Energy Switch, чтобы помочь вам быстро и легко сравнить планы энергоснабжения бесплатно. Посетите https://www.energymadeeasy.gov.au для получения дополнительной информации.

У меня есть умный счетчик, который не передает данные. Могу ли я отправить показания собственного счетчика продавцу, чтобы избежать расчетного счета?

Да.

Клиенты, у которых есть счетчик накопления старого образца или интеллектуальный счетчик с отключенными функциями связи (называемый счетчиком типа 4A), могут отправить показания собственного счетчика своему розничному продавцу. Это позволяет избежать получения ориентировочного счета.

Розничные торговцы должны организовать одно фактическое считывание показаний счетчика в течение года, чтобы данные об использовании и сумме, которую вы заплатили за электроэнергию, были точными.

За эту услугу может взиматься плата в зависимости от ситуации.

Обеспокоенность по поводу умных счетчиков

У меня есть проблемы со здоровьем по поводу моего интеллектуального счетчика, что мне делать?

Были заявления, что излучение электромагнитного поля (ЭМП) от интеллектуальных счетчиков может вызвать проблемы со здоровьем. Многие обычные устройства, такие как мобильные телефоны, также излучают электромагнитные поля. Нет достоверных научных доказательств того, что низкие уровни ЭМП от интеллектуальных счетчиков вызывают какие-либо последствия для здоровья. Дополнительная информация: Австралийское агентство радиационной защиты и ядерной безопасности.

Если у вас есть опасения по поводу ЭМП от интеллектуальных счетчиков, вы можете попросить у продавца смарт-счетчик с отключенной функцией связи, чтобы он не передавал данные удаленно. Они широко известны как счетчики типа 4A. Однако техническому специалисту потребуется отключить функцию связи, если интеллектуальный счетчик был установлен, и регулярно снимать показания счетчика в вашем помещении.

Ваш розничный продавец сообщит вам о предварительных затратах на отключение функции связи и текущих расходах на снятие показаний счетчиков, которые вам придется оплачивать каждый раз, когда кто-то приходит к вам.Эти расходы зависят от вашего местоположения.

У меня есть проблемы с конфиденциальностью данных моего счетчика, что я могу сделать?

Ваши данные об энергии и личная информация классифицируются как конфиденциальная информация в соответствии с Национальными правилами в области электроэнергетики и Законом о конфиденциальности 1988 года.

Существуют меры безопасности для защиты потребителей от несанкционированного доступа к данным измерений и их услугам. Например, данные, показывающие, что ваш счетчик экспортирует солнечную энергию в течение дня, являются защищенной информацией.

Доступ к данным измерений предоставляется только зарегистрированным участникам энергетического рынка, таким как розничные торговцы и поставщики счетчиков.

Мне все еще не нужен умный счетчик. Что я могу сделать?

Все новые и заменяемые счетчики, устанавливаемые с 1 декабря 2017 года, должны быть интеллектуальными счетчиками.

Если вам не нужен интеллектуальный счетчик, вы можете попросить продавца отключить функцию «умной» или удаленной связи либо до ее установки, либо после ее установки.

Интеллектуальный счетчик, который не передает данные удаленно, известен как счетчик типа 4A.Фактически он становится таким же, как счетчик накопления. Он будет записывать ваше потребление электроэнергии, и технический специалист должен будет прочитать его вручную.

С вас может взиматься плата за показания счетчика. Считывание показаний счетчика должно производиться не реже одного раза в год.

Ваш розничный продавец должен сообщить вам о предварительных затратах на отключение функции связи и текущих платах за обслуживание, таких как считывание показаний счетчика). Эти расходы варьируются в зависимости от вашего местоположения.

Электроэнергетика

Введение

Электроснабжение в Ирландии приватизировано.Это означает, что вы можете выбрать какой частной компании вы хотите обеспечить электричеством свой дом. Поставщики предлагаем спектр услуг и сделок, в том числе различные платежные договоренности со своими клиентами. Многие поставщики энергии предоставляют и то, и другое электричество и газ.

ESB Networks (ESBN) отвечает за эксплуатацию и обслуживание электросеть в Ирландии. Вам нужно будет связаться с ESBN, если вы подключение к электросети впервые или если вы отключение полностью.Вы также можете передать показания счетчика в ESBN.

Но в большинстве случаев ваши повседневные потребности в электроэнергии будут удовлетворяться за счет поставщик электроэнергии. Здесь мы объясняем, как подключиться к электросети, как работает система и что делать, если что-то пойдет не так.

Комиссия по регулированию коммунальных услуг (CRU) — регулирующий орган в электроэнергетике.

Прекращение отключения электроэнергии во время COVID-19

Отключения от электроснабжения внутренних домов были приостановлены во время COVID-19 ограничения общественного здравоохранения.

Этот мораторий на отключение электроэнергии закончился 1 июня 2021 года.

Вы можете прочитать о мерах по защите клиентов во время COVID-19 и получить совет о том, что делать, если у вас возникли трудности с оплатой счетов за электроэнергию на веб-сайте CRU.

Подключение

Если вы переезжаете в собственность, которая никогда ранее не была подключена, или тот, который был отключен более 2 лет, вам сначала нужно обратиться к поставщику электроэнергии для заключения договора поставки внутри страны.CRU сохраняет список лицензированных источников энергии поставщики.

Когда вы выбрали поставщика, вам следует связаться с ESBN и сообщить следующая информация:

После этого ваш поставщик свяжется с ESBN и попросит подключить к электросети включен. ESBN также организует установку вашего счетчика. В Электрик строителя включит электричество в вашем доме.

ESBN имеет дополнительную информацию об электричестве подключения для нового индивидуального дома и электричество подключения для новых домов в многоквартирном или многоквартирном доме.

CRU имеет информацию об изменении ваш поставщик энергии.

Что, если я перееду?

Если вы покидаете собственность, вам следует обратиться к поставщику электроэнергии. чтобы сообщить им, что вы двигаетесь, и дать им последний показания счетчика, чтобы они могу выслать вам окончательный счет.

Когда вы переезжаете в дом, который раньше был заселен, но все еще подключение к электричеству, при заселении следует снимать показания счетчика. Затем вы можете связаться с поставщиком услуг, чтобы создать новую учетную запись.Если ты сдавая аренду, вашему арендодателю, возможно, придется связаться с поставщиком электроэнергии на вашем от имени.

Если дом был отключен, нужно узнать, сколько времени в нем нет. был отключен. Для этого свяжитесь с ESBN и предоставьте свой MPRN или счетчик. количество. Если отключение было:

• Менее 6 месяцев — Вы должны зарегистрироваться в качестве клиента с поставщиком электроэнергии, который организует переподключение к сети с ESBN
• От 6 месяцев до 2 лет — Вы должны зарегистрироваться в качестве клиента с поставщиком электроэнергии и организовать зарегистрированный электромонтажник для проверки электропроводки и предоставления сертификата доработки в утвержденный регулирующий орган.Когда ESBN получил проверенный сертификат, который ваш поставщик может организовать для повторного подключения.
• Более 2 лет — Вам нужно будет подать заявление в ESBN для новое соединение

ESBN имеет дополнительную информацию о переподключении поставка электричества.

Нужно ли мне платить залог, когда я открыть новый счет или сменить поставщика?

Ваш поставщик электроэнергии может взимать залог. У каждого поставщика есть собственная депозитная политика, которая должна быть справедливой, прозрачной и разумной.В депозит должен быть возвращен в счет, который вы получите после заключения контракта заканчивается (ваш контрактный период обычно составляет 12 месяцев). Ваш поставщик должен сообщить вы, если вы рискуете потерять свой депозит, и опишите шаги, которые вы должны возьмите, чтобы улучшить условия кредита.

Если у вас низкий доход и вы не можете позволить себе внести депозит, вы можете имеющий право на помощь из местного офиса INTREO.

Электроэнергия CRU Справочник поставщика газа (pdf) содержит дополнительную информацию о безопасности депозиты (на странице 27).

Показания счетчика электроэнергии

Ваш счетчик электроэнергии измеряет количество потребляемой вами электроэнергии и показания используются для расчета суммы, которую вы взимаете поставщик электроэнергии.

Считыватель ESBN позвонит в помещение, чтобы записать количество электричества. используется с момента последнего считывания показаний счетчика. Это делается 4 раза в год. По оценкам чтение будет использоваться для других расчетных периодов.

Если считыватель счетчика не может получить доступ к счетчику, они оставят карточку в почтовом ящике, сообщая вам, что они были там, и прося вас прислать свой собственное чтение.Вы также можете отправить показания счетчика напрямую своему поставщику. Если вы не предоставите показания, для расчета будет использоваться приблизительное значение. ваш следующий счет.

являются собственностью ESBN и не должны подвергаться никакому вмешательству. Только авторизованные люди могут ремонтировать, подключать, удалять или проводить работы на любой счетчик, главный блок предохранителей, пломбу, электрическую линию или другое оборудование, принадлежащее ESBN. Несанкционированное вмешательство в ваш глюкометр — нарушение закона. Вы можете узнать больше около метра вмешательство.

CRU имеет дополнительную информацию об электричестве Показания счетчика.

Умные счетчики

С 2019 года ESB Networks оснащает дома и предприятия интеллектуальных счетчиков . Умные счетчики — это новое поколение электричества метров и планируется, что все дома в Ирландии будут оснащены умными метров до конца 2024 года.

Умные счетчики будут автоматически сообщать о вашем потреблении электроэнергии вашему поставщик, поэтому ориентировочных счетов больше не будет.У вас также будет больше информация об использовании вами электроэнергии, чем та, которую можно получить по счетчикам тока.

Планируется заменить самые старые счетчики на новые интеллектуальные счетчики, однако вы можете связаться со своим поставщиком электроэнергии или ESBN, чтобы подать заявку на приоритетная установка. За умный счетчик не взимается предоплата. установлены.

Вы можете узнать больше о Национальной программе интеллектуального учета (NSMP).

Как понять ваш счет

Когда вы подписываетесь на поставщика электроэнергии, вы должны получать регулярные и точные счета.Однако иногда бывает сложно разобраться в счете, в частности, как рассчитывается сумма вашей задолженности.

Ваш поставщик должен предоставить информацию о том, как он рассчитал ваш законопроект. Это включает в себя показания счетчика, на котором основан счет, тариф категория, которая применяется, и любые сборы, которые применяются к счету. CRU есть больше информации о понимании счета за электричество.

Счет обычно отправляется вашим поставщиком электроэнергии каждые 2 месяца.Это должно быть четко указано, используется ли показание счетчика для расчета вашего счета количество было:

• A — фактический счетчик, считанный ESBN
• C — прочитанный вами клиент
• E — примерное показание счетчика

Вы должны проверить свой счет, чтобы убедиться, что вы не получаете слишком много расчетные счета подряд, так как это может привести к большому счету, когда фактический чтение принято. Вы можете проверить свой счетчик и отправить собственное показание в любой время для обеспечения точного выставления счетов.В ESBN есть информация о том, как отправить показания счетчика электроэнергии.

Поставщики должны предоставить вам ряд вариантов оплаты ваших счетов (для например, прямым дебетом, онлайн-оплата картой или оплата в магазинах. отображение логотипа Payzone). Вам следует связаться с вашим поставщиком, чтобы узнать, что вариант вам подходит.

Смена поставщика электроэнергии

Если вас не устраивает ваш текущий поставщик электроэнергии, вы можете сменить поставщик. Вы должны проверить, заключили ли вы контракт с фиксированным сроком.Если да, то вы может взиматься плата за переход к другому поставщику. Так как поставщиков много чтобы выбрать из них, важно провести исследование, чтобы найти лучший вариант удовлетворить ваши потребности.

Перед переключением вам необходимо:

• Проверьте свой текущий счет, чтобы узнать, сколько вы используете, среднюю сумму, которую вы платить и как снимается оплата
• Узнайте, когда истекает срок действия вашего контракта с текущим поставщиком
• Воспользуйтесь сайтом сравнения цен
• Попытайтесь провести повторные переговоры с вашим текущим поставщиком
• Убедитесь, что у вас есть номер MPRN (указан на текущем счете) и актуальные показания счетчиков для нового поставщика

Новый поставщик уведомит старого поставщика о том, что вы меняете над.У CRU есть дополнительная информация о смене поставщика.

Что, если я передумаю?

Если вы переключитесь на нового поставщика, но потом передумаете, вы можете отменить договор, если вы подписали менее 14 дней назад по телефону, через Интернет или у вашего порога. Это называется периодом «обдумывания».

Вы можете узнать больше о своем права потребителей.

Что делать, если я не могу оплачивать мои счета?

Если у вас есть задолженность или трудности с оплатой счетов за электроэнергию, вам нужна помощь.Вы можете:

Ваше электроснабжение может быть отключено, если вы не оплатите счета.

Альтернативные планы платежей

Поставщик может с вашего согласия организовать альтернативный платеж планирую поставить на место. Поставщики должны помочь вам, если вы финансовые затруднения. Они должны сделать как минимум 4 попытки связаться с вами, прежде чем они отключают ваше электричество.

Уязвимые клиенты

Уязвимый клиенты, зарегистрированные в качестве клиентов приоритетных услуг, не могут быть отключен.

Пожилые уязвимые клиенты, у которых есть проблемы с оплатой счетов, не могут быть отключается в зимние месяцы (с ноября по март).

Социальная помощь

Если вам больше 70 лет, вы можете воспользоваться надбавкой за электроэнергию как часть домашнего хозяйства Социальный пакет. Некоторые люди моложе 70 лет также могут иметь право на участие, если они встретятся определенные критерии.

CRU имеет дополнительную информацию об отключении и ваши права.

Какие еще у меня защиты?

CRU призван обеспечить защиту потребителей энергии и способствовать конкуренции.Он делает это, создавая свод правил под названием «Поставщик». Справочник. Для этого у поставщиков должны быть коды. действующих практик, определяющих, как они будут обращаться с потребителями. Эти коды охватывают следующие области:

• Биллинг
• Отключения
• Регистрация клиентов
• Маркетинг и реклама
• Рассмотрение жалоб
• Уязвимые клиенты
• Pay-as-you-go (PAYG) и бюджетные контроллеры
• Клиенты, не являющиеся местными

Поставщики должны иметь в наличии Уставы клиентов с указанием:

• Гарантированный уровень сервиса для клиентов
• Компенсация и возврат средств, когда уровень качества услуг не соответствует встретил

Каждый поставщик должен опубликовать свой устав клиента и кодексы на своем веб-сайте.Вы можете узнать больше о регулировании коммунальных услуг.

Как подать жалобу

Если у вас возникла проблема, вы должны сначала связаться с:

• Ваш поставщик электроэнергии по вопросам, связанным с выставлением счетов, проблемами с аккаунтом, маркетинг или реклама, или смена поставщика, или
• ESB Networks для проблем, включая неисправный счетчик, затраты на подключение, аварийные ситуации, перебои или задержки подключения

Если вы не можете разобраться в проблеме неформально, вы можете подать жалобу в написать вашему поставщику или сетевому провайдеру.

Если вы не удовлетворены ответом поставщика, у вас есть следующие варианты:

Дополнительная информация

CRU содержит дополнительную информацию об энергии в специальной информации для клиентов раздел.

Комиссия по регулированию ЖКХ

Служба поддержки клиентов

P.O. Box 11934
Dublin 24
D24 PXW0
Ирландия

Тел .: (01) 4000 800

Местный телефон: 1890 404 404

Факс: (01) 4000 850

Сети ESB

Отдел по работе с клиентами
Leopardstown Road
Dublin 18
Ирландия

Ответственность за оборудование | Pepco — An Exelon Company

При возникновении повреждений, связанных с обслуживанием, важно понимать, кто несет ответственность за ремонт.Различайте участки, принадлежащие Pepco, и участки, принадлежащие заказчику.

Электрооборудование

1. Pepco — Электропроводка, идущая от системы Pepco (надземная или подземная)
   
2. Заказчик — Приспособление (точка, где оборудование Pepco прикрепляется к собственности заказчика)
   
3. Заказчик — Погодная головка и петля отвода капель (погодоустойчивый ввод точка для проводов потребителей, идущих к блоку счетчика)
   
4. Заказчик — стояк / дорожка качения (кабелепровод, который физически защищает провода, идущие к блоку счетчика)
   
5. Заказчик — корпус счетчика / коробка (содержит и надежно закрепляет электрический счетчик)
   
6. Pepco — Счетчик (измеряет количество электроэнергии, потребляемой клиентом)
   

Жилые накладные расходы

Pepco переустановит накладные расходы клиента на исходную точку подключения здания.Заказчик несет ответственность за любой ремонт своего служебного входного кабеля (со стороны линии и со стороны нагрузки).

Жилые подземные службы

• После завершения ремонтных работ на подземных кабелях компания Pepco засыпает траншею до первоначального уровня.
  
• Если заказчик причинил ущерб, заказчик несет ответственность за расходы на ремонт кабеля, повторную засыпку или повторную засыпку участка, а также за замену любых конструкций, заборов, террас, связанных с повреждением.
  
• Если Pepco несет ответственность за ремонт (поломка кабеля и т. Д.), Pepco повторно засеет или восстановит исходное состояние поврежденного газона или участка двора.
  
• Стенды не должны приближаться к деревьям, кустам, строениям, заборам, патио и т. Д. Восстановление электропитания и ремонт кабеля могут быть отложены, если Pepco не сможет безопасно получить доступ к своим объектам.

Сообщить о повреждении счетчика

Владельцы бизнеса домовладельцам рекомендуется провести оценку ущерба, нанесенного их объектам после сильного шторма, такого как ураган.Во многих случаях может иметь место повреждение вашего электрооборудования, которое необходимо отремонтировать, прежде чем электроснабжение будет восстановлено в вашей собственности. Хотя мы отвечаем за линию обслуживания, которая входит в ваш дом или офис, и за электросчетчик, есть и другие компоненты, за которые несет ответственность владелец собственности. Если какой-либо из этих компонентов будет поврежден, мы не сможем восстановить электрическое обслуживание вашей собственности.

Владелец собственности несет ответственность за следующие компоненты:

• Weatherhead
  
• Навесное оборудование
  
• Подъемник
  
• Измерительная коробка
  

Верхнее обслуживание

Если у вас есть накладные расходы, проверьте погодную головку и стояк для повреждать.Это перевернутая металлическая крышка J-образной формы и труба, ведущая к вашему электросчетчику, где линии электропередач соединяются с вашим домом или офисом. Если он выглядит погнутым или ослабленным, обратитесь к квалифицированному электрику, чтобы проверить и отремонтировать его, если необходимо. Также проверьте коробку счетчика, и, если она отодвинута от здания, попросите электрика снова прикрепить коробку. В случае повреждения счетчика мы его отремонтируем или заменим. Ваш электрик может посоветовать вам, требуется ли разрешение или осмотр.

Подземная служба

Если у вас есть подземная служба, проверьте стояк (трубу, которая проходит под счетчиком в землю), а также сам корпус счетчика.Если вы заметили какие-либо повреждения, обратитесь к электрику, чтобы осмотреть их и при необходимости отремонтировать.

Мы отвечаем за следующие компоненты:

• Линия обслуживания — надземная или подземная
  
• Электрический счетчик
  

Если какой-либо из этих компонентов поврежден, позвоните по телефону 202-833-7500.

Часто задаваемые вопросы: Замена счетчика | Остановите умные счетчики!

___________________________________ НАЗАД К ЧАВО УКАЗАТЕЛЬ

Сначала прочтите этот раздел о других способах убрать «умный» счетчик из вашего дома. Затем прочтите эти сообщения о том, что случилось с некоторыми людьми, которые открыто говорили с PG&E о смене своего собственного счетчика.

Также, пожалуйста, просмотрите это видео , в котором подробно рассказывается, как осуществить процесс изменения, и вот сайт, который предлагает комплект, который поможет вам в этом.
______________________________________________________
В: Имею ли я право на замену моего «умного» счетчика на аналоговый счетчик?

Stop Smart Meters! утверждает, что у вас есть основное законное право на безопасность и здоровье в вашем доме.Прочтите об отказе, действующем в настоящее время для клиентов PG&E (февраль 2012 г.) PG&E и другие коммунальные службы утверждают, что только они могут изменить ваш счетчик. Тем не менее, для клиентов PG&E обратный переход на аналог может быть запланирован на несколько месяцев, а для кого-то, на кого отрицательно влияет их интеллектуальный счетчик, это может быть неприемлемо. Для налогоплательщиков в штатах и ​​странах без «отказа», где (официально) нет возможности отказаться, у них не может быть другого выхода, кроме как внести это изменение самостоятельно.Чтобы ознакомиться с политикой отказа от использования смарт-счетчиков в Северной Америке, щелкните здесь.

По сути, есть закон, а есть политика коммунальной компании. Закон гласит, что если кто-то или что-то находится на вашей собственности (арендуете вы или владеете), и вы не хотите, чтобы они (или она) находились там, у вас есть право забрать этого человека или это устройство из своей собственности. Услуга коммунального обслуживания обычно покрывает только обслуживание и доступ для снятия показаний вашего счетчика, а НЕ установку устройства связи на стороне вашего дома.Компания облажалась, когда не спросила разрешения, и теперь они терпят предсказуемую негативную реакцию против своей высокомерной политики «подразумеваемого согласия». Коммунальное предприятие НЕ является правительством (несмотря на то, что они могут думать) — это частная сторона, связанная местными, государственными и федеральными законами. Они могут отреагировать на ваш отказ в доступе для установки интеллектуального счетчика или на замену вашего счетчика несколькими способами. Они могут угрожать вам тюрьмой, отключением сервиса или штрафами, но они блефуют ! Они не могут арестовать вас, если не докажут, что вы пытались обмануть их путем фальсификации.Они не могут отключить услугу платежеспособного потребителя по кодексу коммунальных услуг. Они могут взимать с вас больше только в том случае, если PUC вашего штата позволяет им это делать, а это обычно длительный процесс. Так что игнорируйте их угрозы, стойте на своем и поставьте аналог на свое законное место — сбоку от дома! Тогда запри его!

Защита здоровья, безопасности и защищенности себя и своей семьи кажется нам одним из основных прав человека.

В: Это законно? Меня арестуют? Будет ли отключено электричество?

У нас нет квалификации, чтобы давать вам юридические консультации, но мы можем рассказать вам то, о чем мы слышали.Мы знаем, что до сих пор никто не был арестован за замену своего счетчика аналоговым. Когда в декабре 2011 года компания PG&E отключила электричество нескольким клиентам для замены их собственных счетчиков, плохая пресса быстро заставила их насторожиться, и эти клиенты через неделю снова включили свет. Электрики говорят нам, что модернизация электрической системы домовладельца иногда может повлечь за собой замену счетчика. PG&E говорит, что вы должны сначала связаться с ними, прежде чем вносить это изменение.

Оплатите свои счета и / или отправьте им деньги для покрытия расчетных счетов за рассматриваемый период на основе ваших счетов / использования в предыдущие годы в том же месяце.Не позволяйте утилите отключать вас за неуплату!

Люди, у которых меняли счетчики в Калифорнии, иногда заканчивали тем, что коммунальные предприятия отправляли считыватели счетчиков, а затем платили вперед на несколько месяцев (чтобы избежать обвинения в неуплате, что ЯВЛЯЕТСЯ основанием для отключения) или отправляли фотография показаний их счетчиков в согласованный с коммунальным предприятием срок. Иногда коммунальные предприятия соглашаются с этим, а иногда они борются с человеком, угрожая отключением и / или юридическими обвинениями, такими как взлом счетчика.Такие обвинения до сих пор не предъявлены, и такое обвинение повлечет за собой доказательство того, что заказчик имел намерение обмануть коммунальное предприятие или украсть электроэнергию.

Мы знаем людей, которые сделали такое изменение, и результаты были разными. Это люди с хорошей репутацией в сфере ЖКХ, люди, которые оплачивают свои счета. Например, эта женщина из SoCal. Ей угрожали полиция и отключение — травмирующая и пугающая угроза, которую необходимо вынести, — но этого не произошло (конец сентября 2011 г.).Для коммунального предприятия было бы кошмаром с общественностью, если бы они довели до конца что-то подобное. StopSmartMeters.org, безусловно, поможет предать гласности любые подобные угрозы или действия, как мы сделали для этой женщины. Вот подборка сообщений об этом.

Есть проблемы, с которыми люди столкнулись в процессе. «Умный» счетчик принадлежит коммунальному предприятию, поэтому люди, меняющие счетчик, должны были решить, как обеспечить безопасность SM и исправить это с помощью своей электросети. Один человек сказал, что думал, что отправит его обратно заказным письмом с застрахованной страховкой.

Также были проблемы с разными показаниями на двух разных счетчиках. Одна женщина должна была оплатить большой счет в течение месяца, но в следующем месяце он снизился, и она просто списала его. Люди документируют каждый этап своего процесса (фото, видео), чтобы защитить себя от любых ложных обвинений во взломе с целью кражи электроэнергии. Эти люди не воры или преступники и испробовали все альтернативы, работая с коммунальным предприятием или государственными учреждениями, чтобы защитить свое здоровье, прежде чем сделать этот шаг.

Если вы решите переустановить аналоговый прибор, мы рекомендуем вам защитить этот счетчик от несанкционированного доступа или несанкционированного доступа. Здесь есть несколько идей. Каждый элемент вашей электрической системы на домашней стороне счетчика принадлежит вам, так же как (конечно) окружающие стены и воздух. У вас есть право сказать кому-либо (кроме полицейского с ордером) покинуть помещение, и они должны подчиниться, иначе они виновны в нарушении права владения.

Q: Могу я сам поменять на аналог?

Все электромонтажные работы в вашем доме должен выполнять квалифицированный электрик. Мы не рекомендуем никому работать с собственной электрической системой самостоятельно. Однако в прошлом люди использовали это видео в качестве руководства, на свой страх и риск.

Q: Как мне найти электрика, который мне поможет?

Для начала спросить совета у друзей или соседей. Другой путь — вызов электриков в вашем районе.

В: Как мне найти аналоговый измеритель?

Большинство электриков знают, в каких магазинах электроснабжения есть аналоговые счетчики.Люди находили их в Интернете с помощью поиска. В настоящее время из-за того, что было удалено так много аналогов, вокруг есть много полностью функционирующих аналоговых счетчиков. Вы можете заказать качественно отремонтированные аналоговые счетчики в компании Electrahealth. Защитите его одной из этих идей.

В: Как я могу защитить себя от обвинений во фальсификации?

Хотя мы не являемся экспертами по правовым вопросам, похоже, что обвинение во «фальсификации» означает, что у вас должен был быть умысел обманывать вашу коммунальную компанию или украсть электроэнергию.Это не является вашим намерением, и поэтому нам кажется, что им будет сложно доказать обвинение в «фальсификации» вашим поведением, если вы будете методичны. Тем не менее, вы можете обратиться за юридической консультацией.

Задокументируйте ваши неоднократные запросы к вашей электросети на аналоговый счетчик. Задокументируйте свою болезнь с помощью «умного» счетчика. Покажите, что вы сделали все возможное, чтобы воспользоваться законными средствами, чтобы облегчить страдания. Тщательно сохраняйте все, что принадлежит утилите. Если они подадут на вас в суд или наложат штраф, мы опубликуем учетную запись и опубликуем вашу историю в меру наших возможностей.

Но до сих пор никому не было предъявлено обвинение в совершении преступления за замену счетчика и оштрафовано, хотя угрозы и запугивание кажутся обычными обычными процедурами. Вот история одной женщины, которая все еще развивается. Вот подборка сообщений по этому поводу.

НАЗАД К ЧАВО УКАЗАТЕЛЬ

Установка цифрового счетчика | Дома и жилые дома

В соответствии с Законом об электроэнергии 1994 г. и Постановлением об электроэнергии 2006 г. все новые и заменяемые счетчики электроэнергии, устанавливаемые в домах, будут цифровыми.

Ответственность за установку

Когда потребуется новый цифровой счетчик, ваш продавец электроэнергии будет отвечать за управление процессом установки и сможет ответить на ваши вопросы.

Кто устанавливает цифровые счетчики

Цифровые счетчики могут быть установлены только лицензированными и квалифицированными электриками, действующими от имени вашего продавца электроэнергии, и в соответствии с применимыми стандартами электробезопасности.

Ваш продавец электроэнергии найдет электрика, который установит новый счетчик.

Когда будет установлен цифровой счетчик

Новый цифровой счетчик будет установлен в следующих случаях:

• новые подключения (например, новые дома)
• замена старых или неисправных счетчиков
• для поддержки выбранного вами электрооборудования (например, новый тариф или установка солнечной энергосистемы)
• Замена работающих счетчиков в рамках развертывания цифровых счетчиков розничного продавца электроэнергии.

Информацию о возможных вариантах отказа от установки цифрового счетчика см. В разделе о правах отказа.

Новые дома

Для подключения к новым домам новый цифровой счетчик будет установлен в процессе строительства.

Замена счетчиков

Для замены существующих счетчиков установщик снимает старые счетчики и возвращает их поставщику электроэнергии (например, Energex, Ergon Energy). Если этого не происходит, обратитесь к продавцу электроэнергии.

Объем ответственности собственника недвижимости

Электропроводка внутри дома, распределительный щит и корпус / коробка счетчика остаются в сфере ответственности собственника (т.е.грамм. домовладелец, домовладелец, управляющий недвижимостью). Если у вас возникнут проблемы с ними, вам следует обратиться к лицензированному подрядчику по электрике.

Жильцы многоквартирных комплексов

Если вы живете в многоквартирном комплексе (например, многоквартирном доме, караван-парке или другом типе жилого комплекса), обратитесь к владельцу участка или управляющему зданием, если у вас есть какие-либо вопросы об обязанностях собственника. о вашей проводке и коробке счётчика.

Проблемы с цифровыми счетчиками

Если у вас возникли проблемы со счетчиком или электроснабжением, немедленно обратитесь к продавцу электроэнергии.

Узнать больше

| Балтиморская газовая и электрическая компания

В соответствии с Приказом Комиссии по коммунальным услугам Мэриленда №86200, BGE установит стандартный счетчик до Smart Grid, впервые установленный в 1996 году и известный как счетчик с электронным приемником-передатчиком (ERT). Другие устаревшие счетчики, не относящиеся к ERT, не поддерживаются BGE и требуют замены счетчиком ERT. Плата за отказ продолжает применяться ко всем неумным счетчикам, включая счетчики ERT.

Счетчик ERT не требует физического доступа для считывания, но обеспечивает точные и своевременные показания и снижает вероятность расчетных счетов, которые могут возникнуть из-за недоступности счетчиков.Счетчик ERT не имеет возможности участвовать в программах с поддержкой интеллектуальных счетчиков, которые предоставляют клиентам отчеты об использовании энергии, скидки за экономию энергии в дни интенсивного использования или ставки времени использования (TOU).

Измеритель ERT не подключен к сети BGE Smart Grid. Все ERT передают данные с использованием радиочастоты (RF). РЧ-воздействие зависит от мощности передатчика (мощности), рабочего цикла (длительности РЧ-передачи), частоты передачи и расстояния от источника РЧ. ERT передают закодированные данные в упреждающем режиме, чтобы их можно было прочитать, проходя мимо считывателей счетчиков, или в реактивном режиме при получении сигнала от проходящего считывающего устройства.

В 2011 году Комиссия по коммунальным услугам Мэриленда созвала слушание, чтобы рассмотреть, среди прочего, влияние смарт-счетчиков на здоровье, и пришла к выводу, что не нашла убедительных доказательств того, что смарт-счетчики несут какие-либо риски для здоровья населения в целом. Поскольку радиочастотное облучение от любого ERT в системе BGE по крайней мере на 75 процентов меньше, чем радиочастотное облучение от интеллектуального счетчика, использование ERT также не представляет опасности для здоровья.

RF «мощность» интеллектуального электросчетчика BGE составляет 1 ватт, а «мощность» ERT для электричества составляет ватта.Это мощность на счетчике. Воздействие радиочастотного излучения будет значительно уменьшаться по мере того, как вы удаляетесь от измерителя и / или если радиочастотные сигналы наталкиваются на физические препятствия, такие как строительные материалы или листва. Воздействие РЧ от интеллектуальных счетчиков и ERT меньше, чем воздействие РЧ от многих широко используемых предметов, таких как карманные сотовые телефоны, беспроводные телефоны, игрушки с дистанционным управлением и детские мониторы.