Офис Open Space

Офиса Open Space

Еще не так давно большая часть офисов представляла собой скорее запутанный лабиринт бесконечных коридоров и кабинетов. Столь обособленная структура размещения сотрудников предполагала четко выраженную иерархию между персоналом и разделение функциональных зон.

Современные бизнес тенденции склоняются в сторону принципиально другого оформления офиса. Все больше руководителей отдают предпочтение работе коллектива в офисах формата «open space» или «открытого пространства».

Чтобы некоторым образом выделить рабочую зону каждого сотрудника используются невысокие перегородки – часто прозрачные, из стекла или пластика. Перегородки можно выбрать стационарные или с возможностью перемещения.

Разные перегородки это главный источник вдохновения дизайнера при создании open space. Ими выделяют смысловые зоны офиса – ресепшен, место для отдыха, непосредственно рабочее пространство. Распространенная практика – переносить рабочее место руководства за стеклянные двери, это обеспечивает необходимый комфорт для решения серьезных вопросов, но не нарушает общей концепции офиса.

  Open Space

Планировка офиса open space

Открытое и единое рабочее пространство открывает возможность для всех работников постоянно коммуницировать и обмениваться важной информацией. Неотъемлемые для open space процессы это коллективное обсуждение рабочих вопросов и становление командного духа сотрудников. Разрозненный по кабинетам коллектив в свою очередь не может стать столь слаженной рабочей машиной, уверенно покоряющей новые профессиональные вершины.

Для руководителя компании принцип открытого пространства офиса позволяет эффективнее координировать работу всего подразделения и каждого сотрудника в частности. Open space предоставляет всем равные условия для личностного роста, что безусловно влияет только в положительном ключе.

Варианты планировочных решений офисного пространства

Стиль open space

Кроме лучшей коммуникации внутри коллектива, планировка офиса open

space способствует открытости перед клиентами и партнерами организации. Это своего рода синоним честности с каждым, кто приходит за услугами фирмы. «Посмотрите, как мы работаем. Нам нечего скрывать», — вот как выглядит такой офис со стороны.

Открытое пространство без глухих внутренних стен позволяет использовать рационально всю площадь офиса. Внутри open space легко модернизировать пространство и подстраивать его под нужды компании, например, добавлять новые рабочие места при расширении коллектива.

Опен спейс Москва

Home

Планировка опен спейс

Опен спейс

Визуальная составляющая open space может быть организована в любом необходимом стиле. Часто для офисов открытого типа дизайнеры создают смелые проекты, пропитанные духом модерна или хай-тека.

 

 

Если вам нужен проект офиса формата open space, наша студия Дизайн- Москва предложит вам комплексные услуги по его разработке.

 

Заказать разработку дизайн-проекта офиса «под ключ» у специалистов нашей студии вы можете, заполнив форму online-заявки или

позвонив по телефону +7 (999) 809 71 13.

Опен спейс в офисе: что это?

Самой распространенной на сегодняшний день формой организации рабочего процесса является офис. В развитом обществе в нём трудится большинство людей. Существуют различные конфигурации офисов, одной из них является — офис Open space. Что это такое разберём подробнее.

Что такое Open Space?

Open space (в переводе «открытое пространство«) — это тип планировки офисного помещения, в котором рабочие места располагаются в одной большой комнате и отделены друг от друга тонкими перегородками.

Первыми стали использовать такой тип офиса в Америке. На сегодняшний день более 90% офисных сотрудников США трудятся именно в таких помещениях. Широкое распространение в России он получил в середине XX века.

Плюсы и минусы

Планомерное увеличение числа офисов Open space в первую очередь связано с большим числом преимуществ.

Среди основных достоинств можно выделить:

1. Экономия на арендной плате. Большинство организаций арендуют помещение для ведения своей деятельности. Open Space помогает разместить сотрудников гораздо компактнее, чем это получается при кабинетно-коридорном типе. Соответственно, меньшая площадь — меньшие затраты.
2. Удобное взаимодействие между сотрудниками. Близкое расположение сотрудников друг другу помогает оперативно решать возникшие проблемы. Отпадает необходимость бегать по различным кабинетам тратя на это много времени.
3. Улучшается контроль. Открытое пространство не дает сотруднику заниматься посторонними делами, так как в любой момент его может застать за этим начальник.
4. Командный дух и единство. Пространство без стен дает почувствовать сотрудникам себя равными. Офис открытого типа значительной степени уменьшает возможность образования небольших замкнутых групп и помогает почувствовать участникам коллектива единым целым. Увеличивается всеобщая нацеленность на достижение поставленных целей. У сотрудников появляется ощущение разделенной ответственности.
5. Улучшается адаптация новичков. Неотъемлемой частью рабочего процесса является появление в нем новых звеньев. Сотрудники, которые только приступили к своим обязанностям, могут с легкостью обратиться к любому опытному человеку за помощью. Новичок также в короткие сроки знакомиться со всем коллективом.
6. Сокращаются сроки документооборота. Все бумаги находятся в одном месте, поэтому их не надо собирать по кабинетам.
7. Уменьшение расходов на оборудование. Компактное расположение рабочих мест позволяет сэкономить как минимум на соединительных проводах. Экономия также получается на оргтехнике.
8. Рост доверия клиентов. Согласно исследованиям, на подсознательном уровне клиенты больше доверяет компаниям, у которых планировка офисов в стиле Open space.

Как и у любого явления, офисы типа Open space имеют свои недостатки:

1. Шумная обстановка. Создается шумная обстановка, которая не лучшим образом влияет на работоспособность сотрудников, особенно сильно шумы влияют на людей с низкой стрессоустойчивостью.
2. Воровство. В этом случае имеется в виду не кража личных вещей, а исчезновение рабочих предметов ручек, бумаги, степлера.
3. Увеличение конфликтов. Каждый человек имеет свои индивидуальные особенности. Очень трудно найти компромисс в каком-либо вопросе при большом количестве заинтересованных людей.
4. Распространение болезней. В местах, где скапливается большое количество людей, заболевания, передающиеся воздушно-капельным путем, распространяются гораздо быстрее. Устройство офиса открытого типа напрямую способствует распространению болезней в ускоренном темпе.

Отзывы сотрудников

В Соединенных Штатах Америки изучением комфортности работы в Open Space офисах занималось множество исследователей. Согласно проведенным исследованиям большинство сотрудников жалуются:

• что им не хватает личного пространства;
• на климатические условия внутри помещения;
• на шумную обстановку в офисах данного типа. Шум и мешает им сосредоточиться.

Как повысить продуктивность работников в зоне Опен Спейс?

Если продуктивность в офисе Open space оставляет желать лучшего, существует ряд мер которые помогают ее увеличить:

1. Грамотная планировка помещения. Первым делом нужно заняться внутренней планировкой офиса. Лучше отказаться от стандартизации рабочего места в пользу разнообразия. Нужно предоставить сотрудникам выбор места, где им удобней работать. В офисном помещении надо установить большой стол для общих собраний, а также оборудовать зону отдыха недалеко от рабочего места. Стоит также наполнить растениями все пространство офиса, но, чтобы они не мешали рабочему процессу.
2. Возможность регулировки внутренней среды. Все сотрудники должны иметь возможность регулировать температуру и влажность воздуха, а также его кондиционирование. Это позволит создавать приемлемые рабочие условия для каждого человека.
3. Отказ от высоких перегородок. Высокие перегородки способствуют увеличению уровня шума во всем офисе, при этом эффекта увеличения личного пространства добиться практически не получается.
4. Установка правил. В любом большом коллективе не обойтись без свода правил, которые будут регламентировать отношение коллег друг к другу. Например, стоит рекомендовать ввести специальные знаки, запретить слушать музыку без наушников, громко разговаривать и т.п.
5. Руководство должно быть ближе к «народу». Обычно руководители выделяют себе отдельный кабинет, сотрудники же трудятся в общем пространстве. Если начальник устроит рабочее место недалеко от своих сотрудников и откажется от личного кабинета, он может наладить микроклимат в коллективе, тем самым значительно увеличив производительность.
6. «Глоток» свежего воздуха. Свежий воздух увеличивает мозговую активность, а также снижает раздраженность нервной системы. Он помогает бороться также с различными заболеваниями. Поэтому стоит установить в офисе приточную вентиляцию, которая обеспечивает регулярный приток кислорода.

Видео: Как организован офис Open Space в Sneakers и Vodafone

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Офисы Open Space («Открытое пространство»), статьи NAYADA

Минимальное количество несущих стен и мебели, высокие потолки, легкий доступ к инженерным коммуникациям, казалось бы, говорят о том, что это самый простой способ рассадки сотрудников. «Исходя из этой позиции компания только проиграет, — считает президент группы компаний NAYADA Дмитрий Черепков, — open space – это не модное решение, но скорее инструмент, помогающий компании работать. Поэтому очень важно правильно его организовать».

Впервые офисы «Опен Спейс» появились, конечно, в Америке: подход очень демократичный — руководители сидят бок о бок с рядовыми сотрудниками, и всей командой работают над проектом. Случилось это еще в 1930-х годах. Получилось эдакое воплощение «американской мечты» — условности и ранги отошли на второй план, и вперед вышли свобода общения, равные возможности и командный дух.

Если не считать большинства проектных институтов с их негативным опытом, в России стиль open space появился в середине 1990-х годов в офисах транснациональных компаний (Mars), англоязычных газет (The Moscow Times), а через пару лет – в наших издательствах. Спустя 20 лет такие открытые офисы есть в любом бизнес-центре. По мировому опыту это идеальный вариант для компаний, занятых в творческой сфере (рекламных агентств, редакций различных изданий, дизайнерских контор), так как такая деятельность, как правило, предполагает работу в команде.

Почему же тогда множество людей, уже успевших поработать в open space не самых крупных компаний, называют их «адом» из-за шума, невозможности сосредоточиться и отсутствия личного пространства?

«Чтобы отвечать одновременно требованиям командной работы и возможности спокойно делать свою часть проектов, офис с открытой планировкой предполагает особую организацию пространства, — считает президент группы компаний NAYADA Дмитрий Черепков, — здесь все важно: расстановка столов, наличие перегородок, мебель, и качественная звукоизоляция».

Термин «open space офис» означает современную рабочую среду, планировка которой определяется не отдельными рабочими местами, а задачами: должны быть предусмотрены места для работы над проектами, большие и малые переговорные, места для отдыха и восстановления сил, диваны или пуфики (возможно, с видом на улицу). Все это доступно для каждого сотрудника в любой момент времени.

Расстановка

«Прежде чем привлекать к работе дизайнеров, мы всегда изучаем связи внутри коллектива, схемы взаимодействия людей, графики их работы, — говорит директор по продажам NAYADA Галина Галковская, — Для этого мы общаемся и с руководителями, и с менеджерами, и с сотрудниками. Здесь важно учесть связи и контакты, дать руководителю такое место, чтобы он мог видеть подчиненных, но у них было личное пространство».

Стол руководителя обычно ставят на некотором отдалении, и он обычно выделяется несколько большим размером, может быть из той же линейки, что и столы сотрудников, но другой формы, оттенка. Иногда его поднимают на небольшое возвышение, иногда отделяют почти прозрачной перегородкой. «Перегородки – это наш главный конек, говорит директор по продажам NAYADA Галина Галковская, — в зависимости от размера офиса компании и особенностей ее работы, мы предлагаем разные решения».

Звукоизоляция

Кроме этого нужно заранее позаботиться о внешней звукоизоляции (тройной стеклопакет дает защиту в 37 Дб, и никакая стройка по соседству не сорвет ни одного рабочего дня), грамотно проложить инженерные сети, и не забыть об обязательных требованиях противопожарной безопасности – предусмотреть и держать открытыми пути эвакуации.

В любом успешном open space есть как минимум одна переговорная, которая полностью звукоизолирована (с учетом запотолочного пространства, так как звук идет через любое отверстие, под полом, от перекрытия до перекрытия). При этом, если компания достаточно крупная, целесообразно иметь несколько переговорных, которые при необходимости можно объединить в одну большую. Для этих целей существует несколько видов раздвигающихся перегородок. Они собираются в книжку меньше, чем за минуту, и если не знать их возможностей, выглядят как обычная (глухая или прозрачная) стена. Чтобы объединенные переговорные выглядели единым целым мебель в них должна сочетаться. В Вымпелком (Би лайн) мы сделали полупрозрачные переговорные в виде матированных кубов с более прозрачными желтыми полосами, что передает символику оператора, символизирует ее открытость и подчеркивает коммуникативную деятельность компании. В авиакомпании «Аэрофлот», напротив, они почти непрозрачные, в некоторых переговорных на стекло нанесена карта мира с маршрутами, на других – фотографии птиц. Так удалось создать яркое, торжественное, динамичное и элегантное пространство современного офиса российского авиаперевозчика.

Если говорить еще и о рассадке сотрудников в общем помещении, здесь тоже не обойтись без перегородок между столами. Самые удобные – непрозрачные ширмы, обтянутые внутри звукопоглощающим материалом (от 15 до 47 Дб звукоизоляции). В то же время есть мобильные перегородки – бенч системы для столов на 4 рабочих места. Это удобно и популярно сегодня. Перегородки между столами могут быть стационарными или трансформируемыми, цельностеклянными, глухими или комбинированными, и оптимально, если будут выступать над столом на комфортную для сидящего человека высоту в 120-150 см.

Со временем организация рабочего места станет важной характеристикой компании во внешнем мире. Проект офиса отражает корпоративную культуру, является символом новаторства и позиций в своей области. Все больше предприятий попадает в выпуски новостей благодаря футуристическим проектам своих офисов. Одним из ярких примеров может служить офис Google в Гамбурге, где каждый этаж выполнен в своем стиле. Темой оформления одного этажа послужил транспорт: офисы и залы заседаний здесь похожи на вагоны метро. На другом этаже дизайнеров вдохновлял морской пляж, третий этаж посвящен спорту и этаж, похожий на бассейн с пенопластовыми кубиками вместо воды. Поэтому неудивительно, что этот огромный бизнес – поисковая служба – был недавно признан самым популярным американским работодателем.

Мебель в офисе Open Space

В офисе NAYADA мебели совсем не много, и шкафы замаскированы под перегородки. Так они занимают минимум места и создается ощущение простора.

Форма столешниц может быть самой разной. Например, мебель и перегородки в московском офисе компании Nokia сделали похожими на дизайн телефона с его плавными линиями.

Дизайнеры отмечают, что в офисе с открытой планировкой и таким отделением рабочих мест появляется почти полная свобода выбора внешнего вида каждого стола и стульев. Здесь можно использовать различные фактурные материалы, богатую цветовую палитру, любые формы.

Освещение

Наряду со звукоизоляцией, важную роль в проектах офисов open space играет освещение. По словам Галины Галковской, «офисы open space требуют тщательного планирования и дифференциации освещения, представляющего собой смесь прямого и отраженного света. Наш опыт и исследования показали, что комбинация верхнего освещения и индивидуально регулируемого освещения на каждом рабочем месте снижает усталость и повышает общее ощущение комфорта у сотрудников. Идеальным решением является трехкомпонентная осветительная система, в которой непрямое общее освещение дополняется индивидуальным освещением рабочего места. Так, коридоры и большие открытые зоны могут освещаться потолочными светильниками».

Коммуникации

«Многие руководители, обсуждая с нами идею open-space — продолжает Галина Галковская, — говорят о таких неожиданных для нас моментах, как тим-билдинг. Они подчеркивают, что при рассадке сотрудников по нескольким кабинетам часто руководству приходится уделять время вопросам налаживания отношений в разрозненном коллективе. Офис open-space во многом снимает такие вопросы – сотрудникам оказывается легче найти общий язык, привыкнуть ко всему коллективу, понять друг друга».

Коммуникации упрощаются, если в офисе есть зоны отдыха и кухни, где сотрудники могут приготовить кофе, расслабиться. Неформальные разговоры в офисе является эффективным «сарафанным радио». «Наши исследования показали, что офис «Опен Спейс» вдвое увеличивает объем неформального общения и вдвое сокращает время официальных совещаний, – дополняет Галина, — У людей, которые не тратят время на официальные совещания, остается больше времени, чтобы сделать что-то полезное для компании».

Комфортный офис опенспейс

Открытый офис, или так называемый «опенспейс» – планировка офисного пространства, вызывающая некоторые неоднозначные мнения. Часть людей полагают, что в открытом офисе сложно работать, поскольку сосредоточение в нем невозможно. Другая же часть считает, что подобная планировка способствует сплочению рабочего коллектива.

Чтобы исключить негативные факторы открытого офиса, можно попробовать воплотить в жизнь те несколько рекомендаций, которые мы приведем ниже. Эти советы помогут сделать опенспейс более комфортным для работы при их правильном воплощении.

Противники открытых офисов говорят о том, что основной минус такой организации рабочего пространства – это шум и постоянное движение сотрудников по офису, по причине которых сосредоточиться на работе практически невозможно. Но все же есть некоторые веские доводы, которые убеждают работодателей отдавать предпочтение именно опенспейс, а не отдельным кабинетам для каждого сотрудника или группы работников.

Почему открытый офис предпочтительнее планировки кабинетного типа

• Если в рабочем коллективе есть интроверты, для них система открытого офиса более удобна с точки зрения общения с коллегами, так как офисная оперативная мебель предоставляет возможность общаться, не покидая своего рабочего места. И это очень важно для людей подобного психотипа, которые с трудом могут заставить себя зайти в чей-то кабинет. Преимущество простоты общения хорошо заметно и на примере руководства, которое работает с подчиненными в едином пространстве: в этом случае легче обратиться к начальству с решением каких-либо вопросов, ведь сотрудники перестают его опасаться.
• При правильной организации опенспейс обеспечивает возможность выстраивать конструктивный диалог между работниками. Этот преимущество является некоторым повторением первого, но имеет немаловажное значение, поэтому есть смысл заострить на нем внимание еще раз. В данном случае речь идет обо всех сотрудниках: им легче общаться в коллективе при условии работы в едином пространстве. Возникает доверие, которое распространяется не только на привычную рабочую ситуацию, но и на различные собрания, выступления перед коллегами с предложениями и идеями. Выступать перед теми, кого видишь каждый день, намного легче, поэтому стеснение и волнение уходят на второй план, благодаря чему продуктивность подобных выступлений возрастает, а вместе с ним – и благополучие компании.
• Открытый офис позволяет снизить расходы, связанные с содержанием рабочего помещения. Очевидно, что содержание опенспейс выходит дешевле, чем нескольких кабинетов. Мебель для офиса в открытом помещении можно расставить плотнее, что позволяет сэкономить на аренде рабочей площади.

Несколько вариантов комфортного обустройства опенспейс

• 1.Организация различных рабочих зон

Опенспейс предоставляет отличные возможности для формирования различных рабочих пространств. Здесь можно обустроить общую зону с большими объединенными столами для тех, кому важно общение в процессе работы, а также отдельные рабочие места полуизолированного типа для тех, кому важно сосредоточение для выполнения рабочих задач. Специалисты в области обустройства офисного пространства подтверждают мысль о том, что опенспейс – это не просто тесное помещение, где плотными рядами расставлена мебель и практически нет свободного места. Некоторые компании предоставляют сотрудникам не только рабочее место в системе опенспейс, но и отдельные уединенные комнаты, куда могут пойти работать те сотрудники, которым мешает шум. В подобных комнатах нельзя переговариваться и громко беседовать. Еще одно решение, которые предлагают специалисты по обустройству рабочего интерьера, заключается в том, чтобы в открытом офисе поставить несколько будок, похожих не телефонные. Они предназначены для ведения переговоров по телефону или скайпу, а также для работы в тишине.

• 2.Планировка опенспейс с ориентацией на потребности ваших сотрудников

В этом случае имеется в виду необходимость обустройства рабочего пространства с опорой на потребности именно ваших работников, а не по образу и подобию каких-либо других компаний. Большинство заказчиков, обращающихся к дизайнерам офисных интерьеров, порой сами не знают, что хотят получить в результате. Нет четкого представления о том, как именно должен выглядеть офис, поэтому часто звучат предложения типа «сделайте, как у Google». Такой подход не учитывает потребности сотрудников определенной организации. А ведь руководство в первую очередь должно опираться на те цели и задачи, которые стоят именно перед его компанией. Нужно задаться вопросом о том, как именно система открытого офиса поможет в достижении поставленных целей. Важно понимать, какое значение имеет общение между сотрудниками, а также кому оно нужно, а кому нет. Четкое понимание ситуации с ориентиром на этот критерий позволит выстроить продуманное и максимально удобное для работы всех сотрудников рабочее пространство.

• 3.Расположение различных рабочих зон открытого офисного пространства

При формировании интерьера офисную мебель и технику нужно расставить таким образом, чтобы каждый сотрудник тратил минимум времени на перемещение по офису с целью решения той или иной задачи. Например, в случае дальнего расположения телефонной будки сотрудник предпочтет вести переговоры по телефону прямо на рабочем месте, тем самым создавая шум и мешая своим коллегам.

• 4.Применение «эффекта библиотеки»

Оперативная офисная мебель часто оборудуется специальными перегородками, разделяющими столы. В этом случае сотрудники не видят лиц друг друга, что создает ложное восприятие уединенности, являющееся причиной разговоров по телефону на рабочем месте, прослушивания музыки и т.д. То есть сотрудники не видят друг друга, поэтому думают, что и не мешают коллегам своими разговорами.

Предлагаемый к использованию «эффект библиотеки» заключается в том, чтобы убрать перегородки между столами. Такой метод позволит обратить внимание каждого сотрудника на то, что коллеги занимаются своими делами. Следовательно, у того, кто захочет поговорить по телефону или послушать музыку, должно пропасть желание делать это в общем пространстве. Как показывает практика, такой метод доказал свою действенность: там, где он был опробован, стало намного тише.

• 5.Установление четких правил

Разные рабочие зоны в рамках одного открытого офиса будут эффективными настолько, насколько ясно каждый сотрудник осознает назначение каждого отдельного рабочего пространства. Поэтому руководители должны установить определенные правила в отношении пользования каждой рабочей зоной. То есть в определенных частях офиса нужно запретить телефонные разговоры, прослушивание музыки, общение на нерабочие темы и т.д. При этом стоит выделить и те зоны, где будут разрешены все перечисленные варианты общения, а также проведение мозговых штурмов всем коллективом.

Руководство должно дать понять работникам, что нет ничего плохого и в том, чтобы вовремя отказать коллеге в общении по нерабочим вопросам. Для этого достаточно попросить не отвлекать в коллективном чате, если не хочется озвучивать эту просьбу на весь открытый офис. В качестве устройства, сигнализирующего о занятости, можно использовать наушники или специальный USB-индикатор занятости, который горит красным в случае занятости сотрудника или зеленым при условии, что он готов обсудить некоторые рабочие вопросы.

• 6.Размещение растений в офисном пространстве

Даже если для обустройства рабочего интерьера использована стильная итальянская офисная мебель, она не всегда может обеспечить нужный уровень комфорта. И речь идет не столько о физическом удобстве пребывания на рабочем месте, сколько о психологическом. Элементы природы в открытом офисном пространстве благотворно влияют на способность работников принимать те или иные решения, повышая продуктивность рабочего процесса. И если нет возможности обеспечить природные виды из окна для каждого сотрудника, то можно хотя бы расставить комнатные растения. Некоторые крупные компании занимаются озеленением крыш своих офисных зданий с целью предоставления своим работникам места для отдыха.

• 7.Обустройство рабочих мест для руководства в общем офисном пространстве

Опенспейс предоставляет прекрасные возможности для размещения рабочих мест руководителей наряду с местами для рядовых сотрудников. Такой вариант расположения рабочих зон даст возможность руководству лучше понять потребности своих работников, а заодно и проконтролировать их. Находясь в одном пространстве со всеми целый рабочий день, можно выявить все недочеты в организации рабочего процесса (если они имеют место быть). При этом можно оборудовать для себя привычный кабинет, но в то же время периодически работать в коллективе, чтобы ощутить себя частью команды и определить ее сильные и слабые черты. Работу в общем пространстве и кабинете можно чередовать по дням.

• 8. Анализ ошибок предыдущих попыток обустроить открытый офис

При очередном обустройстве интерьера открытого офиса стоит ориентироваться на свои же ошибки в прошлом. Анализ предыдущих неудач поможет правильно организовать единое рабочее пространство. Например, некоторые компании на своем опыте сумели вывести эффективную «формулу» рассадки сотрудников. За один стол сажают по два работника, чтобы вид работающего напарника действовал на работника, как сигнал к постоянной работе, не давал расслабляться. Фабрика LAS в своей линейке моделей офисной оперативной мебели 5’th Element предлагает довольно широкие возможности обустройства рабочих мест, придерживаясь именно такого правила.

При соблюдении всех перечисленных выше способов грамотного обустройства опенспейс возможно создание оптимальных условий для продуктивной работы всех сотрудников в едином пространстве.

Почему настало время отказаться от open-space офисов / Офисная жизнь / Officemaps

Портал Officemaps.ru делится с читателями зарубежным опытом. Сегодня мы перевели для наших читателей авторский материал, который написал Aytekin Tank, предприниматель, основатель и генеральный директор компании JotForm (it-компания из Сан-Франциско).

Офисы открытого типа были придуманы, чтобы подтолкнуть людей к спонтанному общению, но большинство примеров доказывают, что открытые пространства произвели обратный эффект.

Нефункциональные офисы могут довести сотрудников до стрессового состояния, быть причиной увеличенного количества больничных и способствовать проявлению беспокойства и депрессии. Сотрудники с трудом общаются, не могут эффективно взаимодействовать.

Зачастую мы виним во всем технологии, которые вынудили нас быть в курсе дел 24 часа 7 дней в неделю, и не учитываем возможность других причин, например, открытые офисные помещения.

Компании Кремниевой долины были среди первых, кто внедрил офисы открытого типа, где сотрудники сидели плечом к плечу за общим столом. Компании сносили стены и разрушали закрытые кабинеты, которые были символом корпоративной иерархии. Открытая планировка создавала современные корпоративные отношения. Такой подход ярко контрастировал с бездушными огороженными персональными рабочими местами, упомянутыми в комиксах Dilbert и фильме Office Space.

К 2014 году около 70 процентов всех офисов перешли к open-space планировкам. Неограниченные закуски и свежесваренный кофе стали нормой, особенно в IT-компаниях и стартапах. Например, новое здание Facebook’а MPK 21 building является вершиной современного open-space дизайна. Офис с открытой планировкой создавался чтобы подтолкнуть людей к изобретению инноваций, рождению креативных идей и воодушевлению на сотрудничество. На практике возрастающее число исследований указывает, что достигается противоположный результат.

Проблемы офисов со свободной рассадкой

Многие офисные работники ощутили на себе недостатки офисов открытого типа. Существует много причин, из-за которых люди отвлекались от работы: начиная с громко разговаривающего коллеги и заканчивая любителем поесть сендвич с тунцом прямо за рабочим столом.

Мычащие коллеги могут раздражать, но некоторые люди согласны, что офисы со свободной рассадкой это небольшое зло, с которым приходится мириться в обмен на тесное сотрудничество и удобную коммуникацию. Именно поэтому такой дизайн был предложен Фрэнком Гери для предыдущего здания компании Facebook — MPK 20.

“Здание действительно создает атмосферу, где люди могут сотрудничать. Они могут заниматься инновационной деятельностью вместе” — сказала Лори Голер, главный сотрудник отдела персонала в Facebook.

Исследования показали, что офисы со свободной рассадкой уменьшили личностное общение почти на 70%. Для сравнения, электронные письма сократили общение на 50%. Оказалось, что архитектура офисов открытого типа вызывала эффект, когда коллеги стремились снизить число социальных контактов и вместо этого отправляли электронные письма и мгновенные сообщения.

Доцент Итан Бернштейн, как соавтор исследования, объясняет: “Когда вы сидите в толпе людей — вам приходится не только не отвлекаться (например, надев на себя большие наушники), но и выглядеть действительно занятым, так как постоянно находишься в поле зрения коллег.”

Исследования так же обнаружили, что работники были менее продуктивными в офисе открытого типа, и качество их работы тоже серьезно снизилось.

Другие исследования подтвердили, что большое количество проблем связано с офисами со свободной планировкой. Когда психолог Мэтью Дэвис провел исследование рабочих процессов в более чем 100 офисов, он обнаружил, что отрицательные условия влияют на концентрацию внимания, креативное мышление, продуктивность и удовлетворенность работой. Работники офисов открытого типа имели более высокий уровень стресса и конфликтов, высокое кровяное давление и чаще увольнялись. По итогам датского исследования, которое охватило 2 400 сотрудников, было обнаружено, что люди, работающие постоянно в офисе с открытой планировкой, берут на 62% больше больничных дней, чем люди, размещенные в персональных кабинетах.

Функциональная альтернатива

Хотя вряд ли мы вернемся к безумному стилю коридорно-кабинетной системы офисов, но удобный компромисс может быть найден. В моей компании JotForm, наши сотрудники работают в маленьких, многофукнциональных командах из пяти-шести человек. Каждая команда включает в себя главного дизайнера, который тесно сотрудничает с разработчиками пользовательского интерфейса, c CSS разработчиками, c full stack разработчиками, а также со специалистами по UX, с аналитиками данных и другими сотрудниками.

Каждая группа имеет собственный кабинет, закрывающийся на ключ. В офисах установлены маркерные доски и большие столы, есть пространство для разминки, а также инструменты для повышения производительности труда. В нашем эксперименте личное пространство помогает группам концентрироваться на работе. Работники могут отказаться от наушников с шумоподавлением и работать продуктивно, а затем встретиться и сотрудничать по мере необходимости.

Отвлекающий шум может показаться банальным, но в исследованиях Университета Сиднея обнаружили, что именно на этот шум жалуются сотрудники, работающие в офисах открытого типа. “Мы пришли к выводу, что люди, находящиеся в офисах открытого типа, были менее удовлетворены своим рабочем местом, чем люди работающих в личном кабинете” — сказал соавтор исследования Джунсу Ким. “Преимущества работы рядом со своими коллегами по проекту в офисах открытого типа компенсируются такими факторами, как повышенный уровень шума и снижение конфиденциальности”. Отвлекающий шум влечет за собой снижение продуктивности и более высокого числа пропусков работы. Вот почему рабочее пространство, которое минимизирует отвлекающие факторы, является не просто кадровым решением, а продуманным финансовым ходом. Например, исследовательская группа, изучающая информационную перегрузку, оценила, что отвлечения сотрудников обходится американским компаниям почти в 1 триллион долларов в год. Вместо того, чтобы бороться с причинами отвлечений, многофункциональная команда может открыто сотрудничать и использовать энергию друг друга. Близость фактически повышает производительность, потому что все члены группы работают над одним проектом и преследуют одни и те же повседневные цели.

Сколько сотрудников должно быть в команде?

Моя компания — не единственный сторонник модели небольших команд. В 2014 году исследователи Альберт Као и Иэн Кузин опубликовали работу, которое показало, что небольшие команды часто принимают более точные решения. Небольшие команды взяли лучшее из двух крайностей, они могут опираться на коллективную мудрость и не обращать внимание на шум толпы. Определить правильный размер команды можно методом проб и ошибок. Важно выявить, что больше всего подходит для вашей организации и для ваших сотрудников. Типы проектов и то, как устроен процесс принятия решений, нужно тоже принимать во внимание.

В книге “Решить и воплотить. Как превратить компанию в лидера. Пять шагов к успеху” Марсии У. Бленко, Пол Роджерса и Майкла С. Манкинса, авторы утверждают, что именно семь членов команды необходимо для принятия эффективных решений. Как только вы достигли такого размеры команды, каждый последующий сотрудник будет уменьшать эффективность всей команды на 10 процентов.

В конечном счете, каждая организация должна решить для себя. Для нас семь человек чувствовали бы себя в команде тесно. Но такое решение принимает каждая компания для себя, исходя из своих уникальных особенностей.

Спланируйте это по-своему

К сожалению, нет шаблона по которому можно разработать дизайн идеального офиса. Теоретически мы все можем скопировать у кампуса Facebook: потрясающий лес из красных деревьев, обустроенный на крыше сад и ультрасовременную архитектуру, и обнаружить, что служащим необходимо тихое место, где бы они могли спокойно писать код за закрытой дверью. Или, может быть, наши команды будут процветать в открытом пространстве, где никакие стены не нужны.

В то время как руководители выбирают офисы с открытой планировкой из соображения экономии, важно осознавать минусы такого решения. Даже если размещение сотрудников в личные кабинеты недоступно для большинства компаний, то вы всегда можете предоставить служащим возможность совместно использовать закрытые комнаты и места для отдыха.

Как и большинство вещей в бизнесе, разумно использовать тот подход, который больше подходит для вашей компании с вашими сотрудниками. Офис открытого типа будет хорошо выглядеть на обзорах и фотографиях, но результаты команды значат больше, чем красивая глянцевая картинка.

Предоставьте вашим сотрудникам то, что будем помогать им оставаться здоровыми, продуктивными и сфокусированными. Такие вложения с лихвой окупятся в будущем.

Перевод Officemaps.ru
Источник: Entrepreneur.com
https://www.entrepreneur.com/article/327142

Поделиться в моих соцсетях:

Читайте также

Откуда взялись OPEN SPACE офисы

МОЛВА ПРИПИСЫВАЕТ ИЗОБРЕТЕНИЯ ОФИСОВ С ОТКРЫТЫМ ПРОСТРАНСТВОМ ЗНАМЕНИТОМУ КНЯЗЮ ПОТЕМКИНУ, ЧЬЕ ИМЯ НА РУСИ СТАЛО НАРИЦАТЕЛЬНЫМ. ЕГО РАЗДРАЖАЛО ПОСТОЯННОЕ ВОРОВСТВО И ЛЕНЬ СО СТОРОНЫ КРЕПОСТНЫХ, ПОЭТОМУ ОН РЕШИЛ ВВЕСТИ ПОСТОЯННЫЙ КОНТРОЛЬ. ПО ПРЕДАНИЮ, КНЯЗЬ ПОТЕМКИН В СВОЕМ ИМЕНИИ РАЗМЕСТИЛ ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ ПОСТРОЙКИ ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЧТОБЫ ВСЕ ОНИ БЫЛИ ВИДНЫ УПРАВЛЯЮЩЕМУ.

А ВОТ ОФИСНЫЕ СЛУЖАЩИЕ НАЧАЛИ РАБОТАТЬ В ОТКРЫТЫХ ПРОСТРАНСТВАХ ЛИШЬ В СЕРЕДИНЕ ХХ ВЕКА. С ТЕХ ПОР ВСЕ БОЛЬШЕ КОМПАНИЙ УБЕЖДАЮТСЯ В ПЛЮСАХ ТАКОГО ПОДХОДА К ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА.

ЗАЧЕМ НУЖНЫ OPEN SPACE ОФИСЫ

Плюсов у открытых пространств огромное количество. Прежде всего, конечно, для руководителей компаний. Самый главный из них легкость контроля над сотрудниками. Начальству в open space виден каждый монитор, каждое движение работника. Ему уже не удастся так легко похалтурить или поиграть на компьютере в рабочее время.

ВТОРОЙ ОЧЕВИДНЫЙ ПЛЮС — ЭКОНОМИЯ ПОЛЕЗНОЙ ПЛОЩАДИ РАБОЧИХ ПОМЕЩЕНИЙ. СОЗДАВАЯ OPEN SPACE, ВЫ СМОЖЕТЕ МАКСИМАЛЬНО ЭФФЕКТИВНО ЗАДЕЙСТВОВАТЬ ВСЕ ПРОСТРАНСТВО, КОТОРЫМ РАСПОЛАГАЕТЕ, А, ЗНАЧИТ, НЕ НУЖНО БУДЕТ ПЛАТИТЬ ЗА «АРЕНДУ ПЕРЕГОРОДОК».

Впрочем, есть у открытости и плюсы для самих сотрудников. Например, им станет гораздо проще общаться между собой. Ведь, не секрет, что отсутствие коммуникаций между коллегами – одно из самых больших препятствий к созданию дружной команды, когда одно подразделение толком не знает, чем занимается другое и насколько загружены другие сотрудники. А в такой ситуации конфликты неизбежны.

Важный плюс open space офиса — его демократичность. Ваши работники видят, что вы современный, «продвинутый» руководитель и волей-неволей будут тянуться за вами, расти над собой и в лучшую сторону менять свои жизненные привычки.

НЕ ЗАБУДЕМ И ПРО ЩЕПЕТИЛЬНЫЙ ДЛЯ ЛЮБОГО ОФИСА ВОПРОС СПЛЕТЕН, СЛУХОВ И ПЕРЕСУДОВ. В ОТКРЫТОМ ПРОСТРАНСТВЕ ЗАНИМАТЬСЯ ЭТОЙ ЕРУНДОЙ БУДЕТ ПРОСТО НЕУДОБНО!

КАКИЕ БЫВАЮТ OPEN SPACE ОФИСЫ

Офисы с открытым пространством можно устроить по-разному. Например, убрать перегородки целиком — тогда сотрудники будут свободно слышать и видеть друг друга, получится своеобразный штаб, где работать будет команда.

Кроме того,можно оборудовать open space высокими или низкими перегородками, в зависимости от того, хотите ли вы, чтобы работники видели друг друга.

ПЕРСПЕКТИВЫ OPEN SPACE ОФИСОВ

Итак, open space офисы — или офисы с открытой планировкой, где все работники сидят в одном большом помещении, стремительно набирают популярность в России.

Это связано с их очевидными плюсами, как для руководителей, так и для самих сотрудников. Поэтому эксперты делают прогнозы, что скоро по количеству таких офисов мы догоним другие страны, где, зачастую, в open space трудится 90% офисных специалистов.

Более подробно и «сухим» языком, что такое Open space офис

Предыдущая новость

Следующая новость

Эта статья мне была полезна! Надо обязательно поделиться с друзьями в сети!

Возврат к списку

Офис здорового человека: 6 способов установить границы

Пришло время разделиться — офисы открытого типа уходят в прошлое. arch:speech выяснил, почему.

Работодатели все чаще отказываются от стандартных офисов открытого типа, где все сотрудники работают в одном помещении. Теперь они отдают предпочтение планировкам, в которых много внимания уделено зонированию и люди сидят небольшими группами. Показываем их варианты на шести примерах.

Цвет

ACDF Architecture для Playster

Контрастные цвета, взятые из логотипа компании-заказчика Playster, создают дополнительные визуальные разграничения рабочих зон.

 

Тоннель

Studio Octopi для 18 Feet & Rising

Тоннель из фанеры, окрашенный в темный цвет, отделяет обеденную зону от двух переговорных.

 

Оранжереи

Space Encounters для Joolz

Пространство разграничено тремя продолговатыми оранжереями. У них есть дополнительная функция — они могут выступать как переговорные комнаты.

 

Кадки с цветами

Space Encounters для Synchroon

Рабочие столы, обеденная зона и переговорные разделены метровыми перегородками с высокими растениями.

 

Резиновые шторы

Space Encounters для Flowpolis

Подвижные полупрозрачные шторы позволили разделить пространство, не утяжеляя визуально интерьер.

 

«Обитаемая стена»

Threefold Architects для Pocket Living

Небольшие рабочие пространства объединены в «обитаемую стену», которая отделяет основную рабочую зону от общего коридора (в левой части плана).

 

Почему привычные офисы больше не работают?

• Препятствуют общению. Ранее считалось, что в офисах открытого типа сотрудники чаще контактируют. Однако прошлогоднее исследование Гарвардского университета показало, что в опенспейсах коллеги вступают в живое общение на 70% реже — вместо этого они предпочитают переписываться по почте или в мессенджерах.
• Мешают сосредоточиться. В 2014 году компания Steelcase опросила 10 тысяч человек и пришла к выводу, что офисные работники теряют около 86 минут в день, потому что отвлекаются на шум. Это, в свою очередь, не лучшим образом сказывается на креативности — 65% людей творческих профессий требуют тишины (согласно исследованию WeTransfer 2018 года).

Доводы против офисов открытого типа приводят многие работодатели, в том числе соучредитель лаборатории IKEA Space 10 Саймон Касперсен (Simon Caspersen). В интервью Dezeen он рассказал, почему компания решила отказаться от открытой планировки: «Это было стрессово, тебя постоянно перебивали, и ты не чувствовал, что сделал свою работу максимально хорошо». По его словам, это также приводило к тому, что люди либо работали из дома большую часть времени, либо оставались в неурочные часы, поскольку только тогда могли действительно сосредоточиться на своих задачах. В обновленном офисе Space 10 рабочие зоны отделили раздвижными панелями